question-icon 小区保安态度不好该找谁投诉?

我们小区的保安态度特别差,每次进出都爱答不理,有时候还会说一些不好听的话。我想投诉他们,但不知道该找谁。我该向哪个部门或者机构反映这个情况呢?
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  • #物业投诉
answer-icon 共1位律师解答

当遇到小区保安态度不好的情况时,投诉途径是多样的,以下为您详细介绍: 首先,您可以向小区的物业管理公司进行投诉。物业管理公司是负责管理小区日常事务的主体,保安通常是由他们聘请和管理的。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。小区保安作为物业公司的工作人员,其服务质量和态度问题,物业公司有责任进行处理。您可以直接前往物业公司的办公地点,向工作人员说明情况,也可以拨打物业公司的投诉电话,详细描述保安态度不好的具体情形。 其次,如果向物业公司投诉后没有得到满意的解决,您可以向业主委员会反映。业主委员会是由业主选举产生,代表业主利益的组织。他们有权利监督物业管理公司的服务质量。依据相关的物业管理规定,业主委员会有权要求物业公司对服务中存在的问题进行整改。您可以通过业主大会、业主委员会公布的联系方式,向他们反馈保安态度问题,业主委员会会根据实际情况与物业公司沟通解决。 此外,您还可以向当地的房地产管理部门投诉。房地产管理部门是物业管理行业的行政主管部门,负责对物业管理活动进行监督和管理。根据《物业管理条例》的相关规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。您可以拨打当地房地产管理部门的投诉电话,或者前往其办公地点进行投诉,他们会根据您反映的情况进行调查和处理。 最后,如果保安的态度问题涉及到侵犯您的人身权利等违法行为,您可以报警,寻求公安机关的帮助。公安机关会依据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规,对违法行为进行处理。

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