预定酒店取消订单会收取违约金吗？
共1位律师解答
在探讨预定酒店取消订单是否收取违约金这个问题之前，我们先了解一下相关的法律概念。从法律层面讲，预定酒店其实就是和酒店订立了一个合同，当你提出取消订单的请求时，就相当于要解除这个合同。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。所以，你在网上预订酒店，就属于以电子数据交换形式订立的合同，是具有法律效力的。 接着，关于违约金的问题。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当你取消酒店订单时，如果这一行为构成违约，酒店是有权要求你承担违约责任的，而违约金就是违约责任的一种常见承担方式。不过，违约金的收取并非毫无限制。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条规定，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。 在实际情况中，酒店收取违约金通常会依据其自身的规定和你与酒店之间的约定。有些酒店可能会在预订页面明确告知取消订单的政策，比如在入住前多少小时取消订单不收取费用，超过这个时间取消则要收取一定比例的违约金。如果你在预订时没有仔细阅读相关条款，很可能在取消订单时才发现要支付违约金。如果遇到酒店收取的违约金过高，你觉得不合理，是可以与酒店进行协商的。要是协商不成，你也可以通过法律途径，请求人民法院或者仲裁机构适当减少违约金。此外，如果取消订单是因为不可抗力因素，比如自然灾害、突发疾病等，根据《中华人民共和国民法典》第一百八十条规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。在这种情况下，你可以提供相关证明，向酒店说明情况，要求免除违约责任。
大家都在问 
立即联系