楼上漏水派出所会给解决吗?

我家楼上漏水,把我家天花板和墙面都弄湿了,我找楼上协商,他们态度还不好。我就想着报警让派出所来处理,但是又不确定派出所会不会管这种事。我就想问问,像这种楼上漏水的情况,派出所到底会不会帮忙解决啊?
张凯执业律师
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一般情况下,楼上漏水属于民事纠纷,派出所通常不会直接解决此类问题。民事纠纷主要是指平等主体之间发生的,以民事权利义务为内容的社会纠纷。楼上漏水问题涉及到相邻关系和财产损害赔偿等方面,属于民事法律调整的范畴。


从法律依据来看,《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定,不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。第二百九十六条规定,不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。当楼上漏水给楼下造成损失时,楼下业主有权要求楼上业主承担相应的民事责任,比如停止侵害、排除妨碍、赔偿损失等。


派出所的主要职责是维护社会治安秩序,预防、制止和侦查违法犯罪活动。虽然在接到报警后,派出所民警可能会出警到现场了解情况,进行调解,但他们并没有直接处理民事纠纷的法定权力。如果民警调解不成,最终还是要通过其他途径来解决问题,比如自行协商、找物业或居委会调解、向人民法院提起诉讼等。


自行协商是解决此类问题最便捷的方式,双方可以就赔偿金额、维修方式等达成一致意见。如果协商不成,可以找物业或居委会进行调解,他们有一定的调解经验和资源,可能会促使双方达成和解。如果以上方式都无法解决问题,就只能向人民法院提起诉讼,通过法律途径来维护自己的合法权益。

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