12345能否解决民事纠纷?
最近遇到了一些民事纠纷方面的困扰,比如邻里之间的一些经济纠纷等。想知道像12345这样的平台能不能帮忙解决这些纠纷,具体能起到什么作用,希望能得到一个明确的解答。
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12345一般不能直接解决民事纠纷。 12345是各地市人民政府设立的,由电话12345、市长邮箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等组成的公共服务平台。其主要任务是受理并处理公众提出的各类需求,例如对行政不作为、政策规定以及办事流程等方面的咨询与抱怨,同时为公众提供各类公共服务信息。 对于民事纠纷,它通常不会直接介入处理,而是建议当事人通过其他途径解决。比如寻找当地人民调解委员会、相关部门或者行政部门进行调解。如果纠纷涉及到合同、财产等可以仲裁的事项,当事人还可以依照法律程序,向当地仲裁机构提交仲裁申请。另外,向司法机关提起民事诉讼也是常见的解决方式,通过法院的审判来确定双方的权利和义务。 当然,在某些地区,12345可能会提供一些简单的咨询和引导服务,帮助当事人了解解决纠纷的相关流程和途径,但这并不等同于直接解决纠纷。

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