去哪儿投诉酒店会有赔付吗？
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在探讨去哪儿投诉酒店以及是否会有赔付这个问题时，我们需要先了解不同投诉途径和赔付的相关法律规定。 首先，我们来说说可以投诉酒店的几个常见途径。第一个是向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。如果您在酒店消费时权益受到侵害，比如遭遇酒店提供的服务不符合标准、存在欺诈行为等，都可以向消协投诉。消协会根据具体情况进行调查和调解，促使酒店解决问题。但消协并没有强制要求酒店进行赔付的权力，不过在其调解下，很多酒店为了维护自身声誉和形象，可能会选择给予消费者一定的赔偿。 第二个途径是向当地的旅游主管部门投诉。酒店属于旅游服务行业的一部分，如果您是在旅游过程中入住酒店遇到问题，旅游主管部门有权力对酒店进行监管和处理。依据《旅游投诉处理办法》，旅游主管部门会对投诉进行审查，对于符合受理条件的投诉会进行调查处理。若酒店的行为违反了相关旅游法规，旅游主管部门可以对酒店采取责令改正、罚款等行政处罚措施。在这种情况下，如果您的权益受到损害，酒店可能会按照规定对您进行赔偿。 还有一个途径是通过向法院提起诉讼。这是最具强制力的一种方式。根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的相关规定，您与酒店之间实际上形成了住宿服务合同关系。如果酒店没有按照合同约定提供相应的服务，就构成了违约。您可以要求酒店承担违约责任，包括赔偿您因此遭受的损失。法院会根据事实和法律进行审理，如果判决您胜诉，酒店就必须按照判决进行赔付。 不过，投诉后是否能获得赔付，关键还是要看具体情况。一方面，要证明酒店存在过错或违约行为。比如，您要保留好入住凭证、消费发票、与酒店沟通的记录、现场照片或视频等证据，来证明酒店的服务存在问题。另一方面，您的损失要有明确的计算依据。只有当您的权益确实受到损害，并且有证据支持您的诉求时，才有可能获得赔付。所以，在投诉之前，一定要做好充分的准备工作。
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