早教可以退费吗

给孩子报了早教班,交了不少钱。但现在因为一些原因,不想让孩子继续上了,就想问问早教能不能退费。也不清楚当时签的合同具体咋规定的,就想知道从法律角度看,这种情况能不能退,要是能退,得满足啥条件。
张凯执业律师
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早教能否退费需要分情况来看。


首先,要看您与早教中心签订的合同是如何规定的。一般来说,早教中心会在合同里明确退费条件。比如在课程开始前一定时间内,可能可以全额或部分退款;要是课程开始后,也许只在特定情况(像孩子健康问题、家庭搬迁等)下才允许退费,而且还可能扣除一定手续费或已上课时的费用。这是基于合同具有法律效力,双方都要按照合同约定来履行各自的权利和义务。《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。所以只要合同是合法签订的,就对双方有约束力。


其次,如果合同里有不合理的“霸王条款”,比如“无论什么情况都不退费”,这种条款是无效的。黄岛区消保委工作人员就曾表示,若双方签订的是霸王条款,则认定协议无效。这是因为法律要保障消费者的公平交易权等合法权益,不能让一些不合理的条款损害消费者利益。


另外,如果早教中心不退款,您有多种途径可以解决。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解,您可以心平气和地跟早教中心沟通,说明您退费的原因,争取达成一致;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,这些组织可以从中协调,促进双方达成合理的解决方案;(三)向有关行政部门投诉,比如当地的市场监督管理部门;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。不过仲裁和诉讼相对比较复杂和耗时,一般先尝试前面几种较为简便的方式。


相关概念:

霸王条款:就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,它严重损害消费者利益。

公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

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