网购平台的正品保障真的能够保障吗？

网购平台的正品保障在一定程度上是可以得到保障的。

首先，我们要明白一些法律规定。《消费者权益保护法》第四十四条指出，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。要是网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；而且如果网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。赔偿后，平台有权向销售者或者服务者追偿。要是平台明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

另外，《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。

这意味着，当网购平台做出了正品保障的承诺，而消费者却发现商家提供假货时，消费者是可以要求网购平台承担连带责任的。比如在一些常见的网购场景中，消费者购买到明显与正品有差异的商品，经鉴定为假货后，若平台无法提供商家有效信息，消费者就可以依据法律向平台索赔。并且，若平台之前有假一赔几等更有利消费者的承诺，就必须履行。不过，消费者在网购时也需要做好一些自我保护措施，比如购买商品时一定要注意保留相关证据，既包括网络订单信息、发票和网购过程中与卖方的聊天记录，也包括实物证据，存在瑕疵和缺陷产品原物，便于今后在鉴定事项中使用。这样，当出现问题时，就能更顺利地维护自己的合法权益。