在得物上商品降价了能补差价吗?

我在得物上买了双鞋子,没几天就发现这鞋降价了,好几百块呢,心里挺不得劲儿的。我就想问问,从法律上来说,在得物平台买东西遇到这种降价情况,有没有权利要求平台补差价呀?
张凯执业律师
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在得物上商品降价后能否补差价,需要分情况来看。首先,从法律概念上来说,合同是双方当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。当你在得物平台购买商品时,就和平台以及卖家之间形成了买卖合同关系。


《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。在得物购物,相关订单信息等就构成了合同内容。


一般情况下,如果平台或者卖家事先没有关于补差价的承诺或约定,那么商品价格下降后,消费者通常没有权利要求补差价。因为市场价格是波动的,商品价格随行就市,这是正常的市场规律。在交易完成后,双方都要按照合同约定履行,消费者不能因为商品降价就要求变更合同内容。


但是,如果平台或卖家在销售商品时有明确的补差价承诺,比如“X天内保价,降价补差价”等,那么这就构成了合同的一部分。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。此时,若商品在承诺的保价期内降价,平台或卖家就有义务按照承诺为消费者补差价。如果他们不履行,消费者可以通过与平台或卖家协商、向消费者协会投诉、甚至通过法律诉讼等方式来维护自己的合法权益。

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