发烧了是否可以要求旅行社退钱?

我报了旅行团准备出去旅游,结果出发前发烧了,身体状况根本没法去旅游。我想知道在这种情况下,我能不能要求旅行社把钱退给我呢?我不太清楚相关的法律规定,希望得到解答。
张凯执业律师
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在这种情况下,是否可以要求旅行社退钱需要分情况来看。首先涉及到一个法律概念叫“不可抗力”和“情势变更”。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况,像自然灾害、战争等。情势变更是指合同成立后,合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化,继续履行合同对于当事人一方明显不公平的情形。


根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定,因不可抗力致使不能实现合同目的,当事人可以解除合同。第五百三十三条规定,合同成立后,合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化,继续履行合同对于当事人一方明显不公平的,受不利影响的当事人可以与对方重新协商;在合理期限内协商不成的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同。


如果发烧是突发且病情严重到无法参加旅游,符合情势变更原则,因为这是订立旅游合同时无法预见的情况。此时,游客可以和旅行社协商解除合同并退款。旅行社应在扣除已实际发生的费用后,将余款退还游客。不过,如果发烧情况并不严重,不影响正常旅游行程,游客仅仅以发烧为由要求退款,可能不会得到法律支持。因为这种情况下不构成情势变更或者不可抗力,游客随意解除合同可能需要承担违约责任。比如按照合同约定支付一定比例的违约金等。总之,要根据发烧的具体情况、合同约定以及法律规定来综合判断能否退款。

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