在酒店滑倒了受伤能索要赔偿吗

前几天我在酒店走路的时候不小心滑倒受伤了,现在身体还有些不舒服。我想知道这种情况下我能不能向酒店索要赔偿啊?我也不太清楚酒店在这方面有没有责任,就想了解一下法律上对于在酒店滑倒受伤索要赔偿是怎么规定的。
张凯执业律师
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在酒店滑倒了受伤是可以索要赔偿的。这里涉及到一个法律概念叫“安全保障义务”。通俗来讲,像酒店这种经营场所,有责任保证顾客在其场所内的人身和财产安全,这就是安全保障义务。


根据《民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。


如果是酒店没有尽到安全保障义务,比如酒店地板很滑却没有做防滑处理,也没有张贴安全提醒标志;或者卫生间没有放置防滑垫等情况,导致您滑倒受伤,那么酒店就应当承担赔偿责任。要是因为第三人侵权导致您滑倒受伤,比如有人在酒店内奔跑撞倒您,那么由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。但如果酒店在此过程中也没有尽到安全保障义务,比如没有及时制止第三人的危险行为等,酒店要承担相应的补充赔偿责任。承担补充责任后,酒店还可以向第三人追偿。


不过,如果是您自己的原因导致滑倒,比如您没看路、注意力分散、嬉戏打闹、鞋子不合适等,那么您自身也要承担相应的责任。


相关概念:

安全保障义务:经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,对进入该场所的人所负有的保障其人身和财产安全的义务。

补充赔偿责任:在第三人侵权导致他人损害的情况下,安全保障义务人有过错时,在其能够防止或者制止损害的范围内承担的一种第二位的、补充性的赔偿责任。

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