未成年把钱充进游戏能否退回?

我家孩子瞒着我往游戏里充了不少钱,我才发现。孩子还未成年,也没什么收入,这钱都是我的辛苦钱。我想知道从法律上来说,这种情况钱能退回来吗?该怎么操作呢?
张凯执业律师
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在法律层面,未成年把钱充进游戏是有可能退回的,不过需要依据未成年人的年龄以及充值金额等具体情况来判定。


首先,我们要明确一下不同年龄段未成年人的民事行为能力。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。


对于不满八周岁的未成年人,他们属于无民事行为能力人。这意味着他们没有独立进行民事活动的能力,他们实施的民事法律行为是无效的。所以,如果是不满八周岁的未成年人把钱充进游戏,家长可以要求游戏平台全额退款。因为按照法律规定,无民事行为能力人实施的行为自始无效,游戏平台没有权利保留这笔充值款项。


而八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人。他们进行的充值行为是否有效,要判断是否与其年龄、智力相适应。如果充值金额较小,与他们的认知和消费能力相符,那么充值行为可能是有效的。比如,一个十几岁的孩子用自己的零花钱充值了几十元玩游戏,这种小额充值可能会被认为是与其年龄、智力相适应的行为。但如果充值金额较大,明显超出了他们这个年龄段所能支配的范围,就需要其法定代理人(通常是父母)的同意或追认。如果法定代理人不同意或不追认,那么这个充值行为就是无效的,家长有权要求游戏平台退款。


如果遇到需要退款的情况,家长首先要收集相关证据,比如孩子的身份信息、充值记录、聊天记录等,以证明是未成年人进行的充值行为。然后与游戏平台进行沟通协商,要求退款。如果协商不成,可以向消费者协会、市场监管部门等投诉,或者通过法律途径向人民法院提起诉讼,来维护自己的合法权益。

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