在线下买的衣服是否可以退?

我在实体店买了件衣服,回家后不太喜欢,想退掉。但商家说不能退,可我觉得衣服也没什么质量问题,就是单纯不想要了。我不太清楚从法律角度来说,线下买的衣服到底能不能退,想了解一下这方面的规定。
张凯执业律师
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在线下购买的衣服能否退货,需要分不同情况来看。


如果是因为衣服本身存在质量问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。这意味着,当衣服出现诸如破损、开线、染色不均等质量问题时,消费者有权要求退货,商家应当为消费者办理退货手续。


如果衣服不存在质量问题,只是消费者自己不喜欢了,那么能否退货就要看商家的具体规定以及消费者和商家之间是否有相关约定。有些商家为了提高服务质量、增强竞争力,会推出“无理由退换货”的服务,在这种情况下,即使衣服没有质量问题,只要在商家规定的时间、条件范围内,消费者也可以退货。但如果商家没有这样的承诺,且双方也没有其他约定,从法律层面来讲,商家通常没有必须退货的义务。不过,消费者可以尝试和商家友好协商,看是否能达成退货的一致意见。


总之,线下购买衣服的退货问题要综合考虑衣服质量、商家规定以及双方约定等因素。

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