question-icon 商家要好评可以举报吗

我在一家店里消费后,商家一直缠着我要好评,还说给好评有小礼品。我觉得这种行为让我很不舒服,也担心好评不真实。我想知道商家这种要好评的行为是否违规,我能不能举报他们呢?
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  • #好评举报
answer-icon 共1位律师解答

在探讨商家要好评是否可以举报这个问题时,我们需要从法律规定和实际情况两方面来分析。首先,我们要明白正常的请求给予好评并不一定违法。商家为了提升店铺形象和吸引更多顾客,请求消费者给予好评是一种常见的营销手段。这属于商家正常的经营行为,在没有采取不正当手段的情况下,是不违反法律规定的。然而,如果商家采用了不正当的方式来获取好评,那就另当别论了。比如商家通过金钱交易、赠送礼品等物质诱惑,诱导消费者给出与实际消费体验不符的虚假好评;或者使用威胁、胁迫等手段强迫消费者给予好评,这些行为就违反了相关法律规定。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。商家通过不正当手段获取虚假好评的行为,就属于对商品用户评价进行虚假宣传,误导消费者的行为。同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》也规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,以及对商品和服务进行客观评价的权利。商家强迫消费者给予好评的行为,侵犯了消费者的自主选择权和评价权。所以,如果商家只是正常礼貌地请求好评,一般不建议举报;但要是商家采用不正当手段来获取好评,消费者是可以向市场监督管理部门等相关机构进行举报的。举报时,要尽可能提供详细的证据,如聊天记录、交易凭证等,以便相关部门更好地处理。

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