网上购买的性用品拆封但未使用过能否退货?

我在网上买了个性用品,收到货后拆封了但没使用过,现在不太想要了,不知道能不能退货。我看网上说法不一,也不太清楚相关的法律规定,所以想问问这种情况下到底可不可以退货。
张凯执业律师
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在探讨网上购买的性用品拆封但未使用过是否可以退货这个问题时,我们需要依据相关的法律规定,同时考虑商品的性质。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。


性用品由于其特殊性,属于个人私密使用的商品,从商品性质上来说,如果拆封之后可能会影响二次销售。所以,如果商家在销售时明确告知消费者该商品拆封后不适用无理由退货,并且消费者也进行了确认,那么消费者在拆封后即使没有使用过,可能也无法主张无理由退货。


不过,如果该性用品存在质量问题,依据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律,消费者有权要求商家进行退货、换货或者维修等处理。消费者可以保留好购买凭证、与商家的沟通记录等证据,以便在需要时维护自己的合法权益。


此外,不同的电商平台也可能有各自的退换货政策。有些平台可能会出于保护消费者权益等因素,规定了更宽泛的退货条件。所以,在遇到这种情况时,消费者可以先查看购买平台的相关政策,然后与商家进行友好协商,看是否能够达成退货的一致意见。

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