医疗纠纷的成因有哪些？
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医疗纠纷是指基于医疗行为，在医方（医疗机构）与患方（患者或者患者近亲属）之间产生的因对治疗方案与治疗结果有不同的认知而导致的分歧或争议。下面为您详细介绍医疗纠纷的成因： 从医方角度来看：一是医疗技术因素。医疗行业具有高风险性和不确定性，医生的技术水平、经验等方面的差异可能导致诊疗结果与患者期望不符。例如，在复杂手术中出现难以预料的并发症，这可能会引发患者及其家属的不满。依据《医疗事故处理条例》第二条规定，医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。若因技术问题构成医疗事故，就容易引发纠纷。二是服务态度因素。部分医护人员缺乏与患者的有效沟通，服务态度冷漠生硬，对患者的疑问解答不耐心，这会让患者产生不信任感，进而引发纠纷。比如，患者询问病情时，医生只是简单敷衍几句，没有详细解释，患者可能就会觉得自己没有得到应有的重视。三是管理因素。医院的管理不善，如规章制度不健全、医疗设备维护不当、病历管理混乱等，都可能影响医疗服务的质量，增加医疗纠纷的发生概率。例如，手术器械消毒不彻底导致患者术后感染，这就是管理漏洞引发的问题。 从患方角度来看：一是对医疗效果期望过高。患者往往希望经过治疗后能迅速康复，但实际上很多疾病的治疗是一个复杂的过程，受到多种因素的影响，不一定能达到患者预期的效果。当治疗结果不理想时，患者及其家属就可能将责任归咎于医院，引发纠纷。二是缺乏医学知识。患者对医学专业知识了解有限，不理解一些治疗手段和可能出现的风险，容易误解医生的诊疗行为。比如，患者不明白药物的副作用，在用药后出现不良反应就认为是医生用药错误。三是维权意识增强。随着社会的发展，患者的维权意识不断提高，但部分患者可能存在过度维权的情况，稍有不满就要求医院承担责任，这也增加了医疗纠纷的发生。 此外，还有一些外部因素也可能导致医疗纠纷。例如，媒体的不当报道可能误导公众，使患者对医院产生偏见。同时，社会舆论的压力也可能让患者在处理纠纷时采取不理智的行为。另外，医疗费用过高也是引发纠纷的一个常见原因。患者可能觉得自己花费了大量金钱，但没有得到相应的治疗效果，从而对医院产生不满。
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