食品宣传治病功能该如何赔偿消费者?

我买了一款食品,宣传说有治病功能,结果吃了根本没效果。我感觉自己被骗了,想知道这种情况下商家该怎么赔偿我,依据的法律规定又是什么呢?
张凯执业律师
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当食品宣传治病功能时,这很可能涉及到虚假宣传,侵犯了消费者的合法权益。下面我们从多个方面来看看商家该如何赔偿消费者。


首先,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。在食品宣传治病功能这个问题上,如果商家故意夸大功效,使消费者误以为该食品能治病而购买,就构成了欺诈行为。此时,消费者可以要求商家按照购买食品价款的三倍进行赔偿,若赔偿金额不足五百元,则按五百元赔偿。


其次,如果因食用该宣传有治病功能的食品,消费者身体受到了损害,那么根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。也就是说,要是消费者因为食用该食品出现了健康问题,比如身体不适、病情加重等情况,消费者有权要求商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,最低赔偿金额为一千元。


最后,如果消费者与商家就赔偿问题无法达成一致,可以通过多种途径解决。消费者可以与商家协商和解,也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,还可以向有关行政部门投诉,甚至可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者向人民法院提起诉讼。通过合理合法的途径,消费者能够更好地维护自己的权益。

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