消费者协会关于退款有哪些规定？

消费者协会并非执法部门，它主要是对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益，其关于退款的规定多是基于相关法律法规来指导消费者维权。

《中华人民共和国消费者权益保护法》是处理消费者退款问题的重要法律依据。该法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

对于采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

如果消费者遇到退款问题，与商家协商无果时，可以向消费者协会投诉。消费者协会会根据具体情况，依据相关法律法规来协调处理，帮助消费者维护自己的合法退款权益。