question-icon 关于搭售《消费者权益保护法》是怎么规定的?

我去买手机,商家非要我搭配一个手机壳和一张电话卡一起买,不然就不卖手机给我。我觉得这种搭售行为不合理,但又不太清楚法律是怎么说的。想问问关于搭售,《消费者权益保护法》具体是怎么规定的,我该怎么维护自己的权益呢?
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answer-icon 共1位律师解答

搭售,简单来说就是经营者在销售一种商品或者提供一项服务时,强迫消费者购买另一种商品或接受另一项服务。这种行为限制了消费者自主选择商品或者服务的权利。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条明确规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。此外,该法第十六条还规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。 如果消费者遭遇搭售行为,可以采取多种方式维护自己的合法权益。首先,可以与经营者协商,明确指出其搭售行为违反了《消费者权益保护法》,要求其停止搭售,按照消费者的意愿进行交易。若协商不成,消费者可以向消费者协会或者相关的市场监督管理部门投诉,这些部门会根据具体情况进行调查和处理。此外,消费者还可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼,要求经营者承担相应的法律责任。

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