赠品产生纠纷适用消法吗？
我买东西的时候商家送了赠品，结果赠品有质量问题，我找商家理论，商家却以赠品是白送的为由，不肯负责。我想知道在这种赠品产生纠纷的情况下，《消费者权益保护法》能管吗？
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共1位律师解答
在赠品产生纠纷的情况下，是适用《消费者权益保护法》的。下面为你详细解释：首先，从法律层面来看，虽然赠品是商家额外给予消费者的物品，但它实际上是商品交易的一部分。消费者往往是在购买了商家的商品之后才获得赠品，这可以看作是一种附条件的赠与行为。消费者购买商品的行为是获得赠品的前提条件，并非单纯的无偿赠与。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。这意味着，商家有义务保证所提供的商品（包括赠品）符合质量要求。其次，对于赠品的质量问题，即使是赠品，也应该具备正常使用的功能和基本的质量保障。如果赠品存在质量问题，导致消费者的人身或财产受到损害，根据《消费者权益保护法》第四十条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。也就是说，消费者有权要求商家对赠品的质量问题负责。最后，商家不能以赠品是无偿提供为由，免除自己的质量保证责任。如果商家拒绝承担责任，消费者可以通过与商家协商、向消费者协会投诉、向有关行政部门申诉等方式来维护自己的合法权益。如果这些途径都无法解决问题，消费者还可以向人民法院提起诉讼。
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