赠品不送可以投诉什么部门？

当商家承诺赠送赠品却未履行时，消费者是有权利维护自身合法权益的，并且可以向多个相关部门进行投诉。

首先，可以向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解的公益性职责。消费者可以拨打12315热线或者通过当地消协的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉，消协会对消费者和商家之间的纠纷进行调解，促使商家解决问题。

其次，也可以向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责监管市场经营活动，维护市场秩序。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。商家不履行赠送赠品的承诺，属于侵害消费者权益的行为，市场监督管理部门有权对其进行调查和处理。消费者可以通过拨打12315热线或者直接到当地市场监督管理部门的办事窗口进行投诉。

此外，如果是在网络平台上购物遇到赠品不送的情况，还可以向网络交易平台进行投诉。网络交易平台有义务保障消费者在其平台上的合法权益。平台通常会根据自身的规则对商家进行管理和约束，要求商家解决消费者的问题。