国内行李破损丢失有哪些相关规定?

我出门旅游时行李在托运过程中破损了,里面还有部分物品丢失,想知道在国内这种行李破损丢失的情况,法律上有什么相关规定,我该怎么维护自己的权益,能获得怎样的赔偿?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在国内,对于行李破损丢失的情况,有一系列相关的规定来保障旅客的权益。


在航空运输方面,依据《中华人民共和国民用航空法》第一百二十五条规定,因发生在航空运输期间的事件,造成旅客的托运行李毁灭、遗失或者损坏的,承运人应当承担责任。这里的航空运输期间,是指在机场内、民用航空器上或者机场外降落的任何地点,托运行李处于承运人掌管之下的全部期间。如果是旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于行李本身的自然属性、质量或者缺陷造成的,承运人不承担责任。对于赔偿限额,国内航空运输承运人对每名旅客的托运行李的赔偿责任限额,按照国务院民用航空主管部门的有关规定执行,一般每公斤不超过一定金额。


在铁路运输中,《铁路旅客运输规程》规定,行李、包裹事故赔偿标准为:按保价运输办理的物品全部灭失时按实际损失赔偿,但最高不超过声明价格。部分损失时,按损失部分所占的比例赔偿。未按保价运输的物品,每千克不超过15元。如果由于承运人过错使旅客的行李发生损坏或丢失,承运人应负赔偿责任。


在公路运输里,根据《中华人民共和国合同法》(虽然现在《民法典》施行后《合同法》废止,但相关合同规定在《民法典》合同编有延续)的规定,客运合同中承运人有义务将旅客的行李安全运输到约定地点。如果行李在运输过程中发生破损丢失,承运人应当承担损害赔偿责任,但承运人证明行李的毁损、灭失是因不可抗力、行李本身的自然性质或者合理损耗以及旅客自身的过错造成的,不承担损害赔偿责任。赔偿通常按照实际损失来确定,但可能也会参照相关的行业惯例和标准。

相关问题

为您推荐20个相关问题

2024年机场箱子摔坏后,具体的赔偿流程是怎样的?

我前段时间在机场托运的箱子被摔坏了,心里特别郁闷。我想知道从发现箱子摔坏开始,每一步具体该怎么做,要准备哪些材料,赔偿金额一般怎么定,要是和航空公司协商不成又该怎么办。

途中丢失物品运输公司应该担责吗

我之前找运输公司托运了一些东西,结果在运输途中丢失了。我现在特别苦恼,不知道运输公司到底要不要负责。想了解一下在这种情况下,运输公司在法律上有没有责任赔偿我的损失,是一定得赔还是有什么特殊情况可以不赔呢。

快递在运输途中损坏了,应该怎么索赔?

我寄的快递在运输途中出现了损坏的情况,现在不知道该怎么去索赔。我想了解一下具体的索赔流程,以及不同情况下能获得多少赔偿,有没有什么需要注意的要点呢?

快递寄丢了该如何获得赔偿?

我之前寄了一个快递,结果显示丢件了。我很苦恼不知道能得到多少赔偿,也不清楚具体该怎么去争取赔偿。想了解下在这种情况下,按照法律规定,赔偿是怎么算的,我又该通过什么途径去获得应有的赔偿呢?

铁路旅客人身伤害及携带品损失该如何处理?

我坐火车的时候遭遇了人身伤害,而且携带的物品也有损失。我不太清楚这种情况下该怎么维护自己的权益,是找铁路部门索赔吗?具体的流程是怎样的?赔偿标准又是什么呢?希望能得到专业的解答。

旅客遗失物品该如何处理?

我在乘坐交通工具的时候不小心把重要物品遗失了,现在不知道该怎么办。想了解一下在法律层面,旅客遗失物品的处理方式是怎样的,有没有什么明确的流程或者规定可以遵循,我该通过什么途径找回我的物品呢?

酒店丢失物品的赔偿标准是什么?

我在酒店住宿时,发现自己的贵重物品丢失了。现在和酒店协商赔偿的事情,但不清楚赔偿该怎么算。想知道酒店丢失物品有没有明确的赔偿标准,是按什么来确定赔偿金额的呢?

快递遗失件应该怎么赔偿?

我寄了一个快递,结果快递在运输过程中弄丢了,现在我很头疼。我想知道具体的赔偿标准是什么,不同情况是不是有不同的赔偿方式,希望能得到专业的解答。

法律如何规定快递损坏的赔偿?

我平常经常网购,也会寄一些东西。最近收到的一个快递有损坏,想知道按照法律规定,这种情况下快递该怎么赔偿我呢?想具体了解下赔偿的规则、标准等方面的内容。

快递东西坏了该如何赔偿?

我之前寄了个快递,结果收到的时候发现东西坏了。我不太清楚这种情况该怎么要求赔偿,也不知道能赔多少。想了解一下在法律层面上,针对快递物品损坏的赔偿是怎么规定的,具体要走什么流程来获得应有的赔偿 。

快递损坏后该如何进行赔偿?

我之前寄了一个快递,收到的时候发现东西损坏了。我当时没有保价,也不清楚这赔偿是怎么算的,想知道在这种情况下,快递损坏究竟要怎么赔偿,是按什么标准来赔,快递公司一般会怎么处理赔偿的事。

快递弄丢了包裹,应该如何赔偿消费者?

我寄了一个重要包裹,里面有一些很有价值的文件和物品。结果快递给弄丢了,我特别着急。我想知道按照法律规定,快递弄丢包裹后,该怎么赔偿我呢?是按包裹实际价值赔,还是有其他的赔偿标准呢?

快递弄丢了该如何赔偿?

我之前寄了一个快递,结果显示丢失了。我当时没有保价,现在就很担心能拿到多少赔偿。想知道在这种没保价的情况下,快递弄丢了到底怎么赔偿,赔偿的标准是什么,有没有具体法律规定保障我的权益。

快递运输过程中损坏了该怎么赔偿?

我最近网购了一件贵重物品,满心期待收到货,结果拿到手发现快递损坏了。我想知道这种情况下具体该怎么找快递公司索赔,是按什么标准赔偿的,特别是没保价的话能不能得到合理赔偿。

快递丢件该怎么赔偿?

我寄了一个很重要的快递,里面有一些合同文件,结果快递丢了。我想知道按照法律规定,这种快递丢件的情况应该怎么赔偿呢?是按快递费的倍数,还是按物品实际价值赔偿?我现在很着急,希望能了解清楚赔偿的具体办法。

快递破损时,快递公司该怎么赔偿?

最近收快递时发现包裹破损了,里面的东西也有损坏,和快递公司沟通赔偿问题,但他们给的赔偿方案我不太满意。我想知道快递公司具体的赔偿标准和依据是什么,有没有相关法律能保障我的权益。

寄快递破损了该怎么赔偿?

我寄的快递在运输过程中出现了破损情况,里面的物品有一定价值。我想知道具体的赔偿流程是怎样的,不同快递公司赔偿标准会不会不一样,保价和没保价对赔偿又有哪些影响。

快递公司丢掉快递该如何赔偿?

我寄的快递丢了,心里特别着急。想知道在这种情况下,快递公司到底该怎么赔偿我呢?是按物品原价,还是有其他的标准?我不太清楚具体的法律规定,希望能了解下我能获得怎样合理的赔偿。

快递损坏一般如何赔偿?

我之前寄了个快递,收到的时候发现东西损坏了。我当时没有保价,也不太清楚具体的赔偿规则。想了解一下在这种没保价的情况下,快递损坏了一般是怎么赔偿的?赔偿标准是什么?要是保价了又会怎么赔呢?

快递被物流公司弄丢了,该怎么赔偿?

我寄了一个重要的快递,里面是一些贵重物品,结果被物流公司搞丢了。我之前没太注意保价的事儿,现在很着急,不知道这种情况物流公司到底该怎么赔偿我。想了解下具体的赔偿标准和流程。