房子漏水应该找谁解决问题,赔偿金额是多少?

我家房子漏水了,墙皮都开始脱落,家具也有损坏。我搞不清该找开发商、物业,还是楼上住户解决。而且这损失到底该赔多少也没个谱,希望了解下相关法律规定和解决办法。
张凯执业律师
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当房子出现漏水问题时,解决途径和赔偿金额需要根据具体情况来确定。


首先,要明确责任主体。如果是在房屋质保期内出现漏水情况,根据《建设工程质量管理条例》第四十条规定,在正常使用条件下,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,最低保修期限为5年。在这个期限内,开发商应当承担修复和赔偿责任。也就是说,购房者可以要求开发商对漏水部位进行维修,如果因漏水造成了家具、装修等损失,开发商也需要进行相应赔偿。


如果房屋已经过了质保期,且是公共区域的管道等设施漏水,物业有责任进行维修。依据《物业管理条例》第三十五条,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。此时,物业应动用公共维修基金来解决漏水问题,若因物业未及时维修造成业主损失,物业也需赔偿。


要是漏水是由楼上住户的原因导致的,比如其装修不当、水管破裂等。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。楼上住户就需要对楼下住户进行赔偿,包括维修漏水部位以及对楼下住户造成的其他损失。


关于赔偿金额,一般是按照实际损失来确定。实际损失包括修复漏水部位的费用、因漏水导致的物品损坏的费用等。如果双方对损失金额存在争议,可以通过专业的鉴定机构进行评估,以确定合理的赔偿数额。

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