买到过期药品消费者该如何获得赔偿?

我在药店买到了过期药品,心里很不舒服,也担心会对身体有潜在危害。我想知道按照法律规定,我作为消费者可以获得怎样的赔偿,具体的赔偿流程和标准是怎样的呢?
张凯执业律师
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当消费者买到过期药品时,在法律上是享有相应赔偿权利的。下面为您详细介绍相关情况。


首先,我们要明确“过期药品”的概念。简单来说,就是药品已经超过了其标注的有效使用期限。在这个期限之后,药品的药效可能会降低,甚至还可能产生有害物质,对人体造成危害。


依据《中华人民共和国食品安全法》(这里需要说明的是,药品在一定程度上适用食品安全法的相关规定)第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。


对于生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。


就买到过期药品的情况而言,消费者可以先与药店(经营者)进行协商,要求其赔偿损失,比如退还购买药品的价款。同时,还可以按照上述法律规定,要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果赔偿金额不足一千元,那么按照法律规定可以要求赔偿一千元。


如果与药店协商不成,消费者可以向当地的食品药品监督管理部门进行投诉,由监管部门进行调查处理。也可以向消费者协会进行投诉,请求消协协助解决。另外,还可以通过向人民法院提起诉讼的方式,来维护自己的合法权益。在诉讼过程中,消费者需要保留好购买药品的凭证(如发票、收据等)以及药品本身,作为维权的证据。

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