员工投诉社保未足额缴交，单位应如何应对？

当员工投诉社保未足额缴交时，单位需要妥善应对，以下是具体的应对办法。首先，单位应及时核实情况。单位要去查一查是不是真的没给员工足额缴纳社保。这就需要对比员工的实际工资收入和社保缴费基数，看看有没有出入。依据《中华人民共和国社会保险法》第十二条规定，用人单位应当按照国家规定的本单位职工工资总额的比例缴纳基本养老保险费，记入基本养老保险统筹基金。职工应当按照国家规定的本人工资的比例缴纳基本养老保险费，记入个人账户。如果核实后发现确实存在未足额缴纳的情况，单位应该主动与员工沟通。单位要坦诚地跟员工说明情况，解释未足额缴纳的原因，并且表达出愿意解决问题的态度。可以和员工协商一个补缴的方案，确定补缴的金额、时间等具体事项。要是和员工协商好了，单位就要按照协商的方案及时补缴社保费用。根据《社会保险费申报缴纳管理规定》第十六条，用人单位有下列情形之一的，社会保险经办机构应当于查明欠缴事实之日起5个工作日内发出社会保险费限期补缴通知，责令用人单位在收到通知后5个工作日内补缴，同时告知其逾期仍未缴纳的，将按照社会保险法第六十三条、第八十六条的规定处理。补缴完成后，单位还需要保存好相关的缴费凭证，以备后续查验。此外，单位还应该完善内部的社保管理制度。对社保缴纳流程进行梳理和规范，确保今后不会再出现类似的问题。同时，加强对相关法律法规的学习，提高法律意识，依法为员工缴纳社保。