代购买到假货工商会如何处理?

我通过代购买了东西,到手发现是假货。我想知道这种情况下工商部门会采取什么行动,是会对代购进行处罚吗,那处罚的方式和力度大概是怎样的,会不会帮我把损失追回来呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当消费者代购买到假货并向工商部门投诉后,工商部门会依据相关法律法规进行处理。


首先,工商部门会展开调查核实工作。他们会收集消费者提供的证据,比如购买凭证、商品实物、与代购的聊天记录等,同时也会对代购方进行询问调查,确定是否存在销售假货的事实。


如果经调查确实存在代购买卖假货的行为,工商部门会根据具体情况对代购者进行相应的处罚。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。一般情况下,可能会责令停止销售,没收违法销售的产品,并处违法销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。


对于消费者的权益保护方面,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。工商部门会进行调解,促使代购者对消费者进行退款、赔偿等。若调解不成,消费者还可以通过向人民法院提起诉讼等其他途径来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

代购买到瑕疵品该怎么办?

我找代购买了个商品,收到后发现是瑕疵品。联系代购,对方却不愿意处理。我不太清楚这种情况下自己有哪些权益,也不知道该通过什么途径解决,希望了解遇到代购买到瑕疵品时的处理办法。

商家卖假货触犯了什么法律?

我在一家店里买了东西,后来发现是假货。我想知道商家卖假货这种行为到底触犯了哪些法律,我能依据哪些法律来维护自己的权益呢?

购买到的假货应怎样赔偿?

我在购物时买到了假货,感觉自己的权益受到了侵害,心里特别郁闷。我想知道按照法律规定,这种情况下具体该怎么要求赔偿呢?是直接找商家协商,还是有其他途径?赔偿的标准又是怎样确定的呢?希望能有人给我详细讲讲。

买到假货该如何维护自己的权益?

我前几天买了个名牌包包,到手发现是假货。商家还不认账,说他们卖的都是正品。我心里特别憋屈,花了不少钱却买到假货。我想知道在这种情况下,我该通过什么途径、用什么方法来维护自己的权益呢?

遇到假货时消费者该如何索赔?

我在商场买了件衣服,回家发现是假货。我很生气,不知道该怎么维护自己权益并获得应有的赔偿。我想了解具体的索赔流程、能获得多少赔偿,以及需要准备什么证据等方面的信息,希望有人能解答。

遇到商家欺骗消费者、卖假货,我该如何保护自己的权利?

我在一家店里买了东西,后来发现是假货,感觉自己被商家欺骗了。我不太清楚在这种情况下,我有哪些途径和方法可以保护自己的合法权益,想知道具体该怎么做。

收到假货可以向卖家索要赔偿吗?

我在网上买了个名牌包包,结果到手发现是假货。我想知道,就这种情况,我有没有权利向卖家索要赔偿呢?要是可以,又该怎么去索要呢?

购买到假冒伪劣产品该如何维护自己的权益?

在购物过程中买到了假冒伪劣产品,心里很窝火,也不知道该怎么维护自己的权益。想了解一下在这种情况下,具体有哪些有效的方法可以保障自己的合法权益,以及每种方法该怎么操作 。

买到假货都能获得应有的赔偿吗?

我前阵子在网上买了个品牌包包,收到后发现是假货,和卖家沟通赔偿的事,对方却不认。我想知道这种情况下我到底能不能获得赔偿,具体该怎么维权,赔偿标准又是怎样的?

网购到假货该如何维权?

在网上买东西,结果收到发现是假货。心里特别郁闷,花了钱却没买到真货。想知道这种情况下,具体该通过什么办法来维护自己的权益呢,有哪些有效的途径和需要注意的地方,希望能得到详细解答。

卖假货是否可以进行消费维权?

我之前买了件商品,后来发现是假货。商家卖假货这种情况,我能进行消费维权吗?我不太清楚相关法律规定,也不知道具体该怎么做,想了解下我有没有权利维权以及该如何操作。

买到假货应该去哪里举报?

我前几天买了个名牌包包,结果发现是假货。我想举报商家,可不知道该去哪里举报。我就想了解下,在这种买到假货的情况下,具体能向哪些地方举报,有哪些途径可以维护我的权益呢?

消费者在直播平台购买到假货该怎么办?

我在直播平台买了东西,到手发现是假货。我很生气,不知道该怎么维护自己的权益。我想知道我可以采取哪些措施让商家负责,有没有相关的法律能保障我的权益,具体该怎么做呢?

代购引发的纠纷一般是什么案由?

我之前找了个代购帮我买东西,结果收到的商品和描述的差别很大,我想维权但不知道这种情况算什么案由。我不太清楚法律上对于代购纠纷的分类,想知道一般这种因为代购产生的矛盾会以什么案由去处理,好确定后续该怎么做。

明知是假货而购买能否要求假一赔十?

我在一家店里看到一款商品,感觉像是假货,但价格很便宜就买了。后来证实确实是假货,我想知道,我这种明知道可能是假货还买的情况,能不能依据法律要求商家假一赔十呢?

售假卖假会怎么处理?

我发现有人在卖假货,不知道这种售假卖假的行为在法律上是怎么处理的,是罚款、拘留还是有更严重的处罚?想了解下具体的处理方式和依据。

代理不知情卖假货后该找谁赔偿?

我是一名代理商,在不知情的情况下售卖了假货。现在消费者要求赔偿,我也很委屈,毕竟我事先并不知道这是假货。我想了解一下,这种情况下我应该找谁来承担赔偿责任呢?是找供应商,还是有其他途径?

买到假货后通过12315该如何维权?

最近买了东西,结果发现是假货,想通过12315维权,但不清楚具体的操作流程。比如要准备哪些材料,具体该怎么和工作人员沟通,还有能不能得到合理赔偿等,希望能得到详细的解答。

在淘宝上遇到售假情况该怎么处理?

我在淘宝上买东西,收到后发现疑似假货,跟卖家沟通退换货不太顺利。我想知道具体该采取哪些步骤来维护自己权益,以及淘宝平台对售假卖家有啥处罚。

买到假货该如何进行举报和投诉?

我在一家店里买了件衣服,回家发现是假货。我很生气,想让商家受到应有的惩罚,也避免更多人受骗。但我不知道该怎么举报和投诉,是找工商局还是消协?具体流程是怎样的?希望懂的人能给我讲讲。