question-icon 商家漏发商品该如何赔偿?

我在网上买了好几件商品,结果收到货发现商家漏发了一件。和商家沟通,他们态度一般,我想知道按照法律规定,商家漏发商品应该怎么赔偿我?我能获得怎样的补偿呢?
展开 view-more
  • #漏发赔偿
answer-icon 共1位律师解答

当商家出现漏发商品的情况时,赔偿问题需要从不同角度来看。首先,从民事合同的角度来讲,你和商家之间形成了一个买卖合同关系。你支付了相应的价款,商家就有义务按照约定交付全部商品。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在商家漏发商品的情形下,继续履行就是商家需要把漏发的商品补发。 如果因为商家漏发商品给你造成了其他损失,比如你为了等待补发商品而额外支出的费用,像快递费用、时间成本等,这些损失商家也应当进行赔偿。不过,这里的赔偿需要你提供相应的证据来证明这些损失确实存在。 另外,如果商家的漏发行为构成欺诈,那么根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。但是要认定商家构成欺诈,需要满足一定条件,比如商家故意隐瞒商品情况、虚假宣传等。 一般情况下,你可以先和商家友好协商,要求其补发商品。如果因为漏发给你带来了损失,可以提供证据要求商家赔偿。若协商不成,可以向消费者协会或者相关平台进行投诉,维护自己的合法权益。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系