商家漏发商品该如何赔偿?

我在网上买了好几件商品,结果收到货发现商家漏发了一件。和商家沟通,他们态度一般,我想知道按照法律规定,商家漏发商品应该怎么赔偿我?我能获得怎样的补偿呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当商家出现漏发商品的情况时,赔偿问题需要从不同角度来看。首先,从民事合同的角度来讲,你和商家之间形成了一个买卖合同关系。你支付了相应的价款,商家就有义务按照约定交付全部商品。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在商家漏发商品的情形下,继续履行就是商家需要把漏发的商品补发。


如果因为商家漏发商品给你造成了其他损失,比如你为了等待补发商品而额外支出的费用,像快递费用、时间成本等,这些损失商家也应当进行赔偿。不过,这里的赔偿需要你提供相应的证据来证明这些损失确实存在。


另外,如果商家的漏发行为构成欺诈,那么根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。但是要认定商家构成欺诈,需要满足一定条件,比如商家故意隐瞒商品情况、虚假宣传等。


一般情况下,你可以先和商家友好协商,要求其补发商品。如果因为漏发给你带来了损失,可以提供证据要求商家赔偿。若协商不成,可以向消费者协会或者相关平台进行投诉,维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

卖家漏发货该如何赔偿?

我在网上买了一批商品,收到货后发现卖家漏发了一部分。和卖家沟通,他们态度含糊,也没说怎么赔偿。我想知道在这种情况下,从法律角度来说卖家应该怎么赔偿我?

卖家少发货该如何赔偿?

我在网上买了一批商品,收到货后发现卖家少发了一部分。我联系卖家,他们态度还可以,但对于赔偿问题一直含糊其辞。我想知道按照法律规定,卖家少发货的话应该怎么给我赔偿呢?

消费者权益保护法中漏发的赔偿规定是怎样的?

我在网上买了好几样东西,结果商家给我漏发了一件。我找商家沟通,他们就说会补发,可我不想等补发,想让他们赔偿。我想知道在消费者权益保护法里,对于漏发这种情况有没有赔偿的规定,是怎么赔偿的呢?

商家拒绝补发应按多少进行赔偿?

我在网上买了东西,结果商家少发了一部分商品,我要求补发,可商家拒绝了。我想知道这种情况下,商家应该按照多少来给我赔偿呢?我不太清楚相关的法律规定,希望能得到专业解答。

卖家少件漏发如何赔偿?

在网上买东西,收到货后发现卖家少发了几件商品。和卖家沟通,卖家态度不太好,不太愿意处理。想知道这种情况下,按照法律规定卖家应该怎么赔偿我?我能通过哪些途径争取到应得的赔偿?

商家漏发货,消费者权益该如何保障?

我在网上买了一批东西,结果收到货后发现商家漏发了部分商品。和商家沟通,他们态度还不好,一直拖着不给解决。我想知道在这种情况下,我作为消费者的权益该怎么保障,有什么办法能让商家处理这个问题呢?

少发商品商家不承认该如何赔偿?

我在网上买了一批商品,收到后发现少发了一些。我跟商家反映,可商家死活不承认少发了。我想知道在这种情况下,我能获得怎样的赔偿,该通过什么方式来争取赔偿呢?

商家恶意发错货的赔偿标准是什么?

我在网上买了东西,结果商家给我发错货,而且我感觉他们是恶意的。我想知道这种情况下商家的赔偿标准是怎样的,我能得到多少赔偿呢?

少发漏发算不算是欺诈消费者?

我在网上买了一批商品,结果商家给我少发漏发了一部分。我找商家理论,商家却不承认是故意的。我就想知道,这种少发漏发的情况,在法律上算不算是欺诈消费者呢?我能不能要求赔偿?

商家故意发错货该如何赔偿?

我在网上买了个商品,商家故意给我发错货。我现在想知道,从法律角度来说,商家这种故意发错货的情况,应该怎么对我进行赔偿呢?是退差价,还是有其他的赔偿方式,我不太清楚。

商家虚假发货该赔多少钱?

我在网上买了东西,商家显示发货了但一直没收到货,后来发现是虚假发货。我想知道这种情况下,商家应该赔偿我多少钱呢?我不太清楚法律上对于这方面是怎么规定的,希望能得到解答。

商家发错货该如何要求赔偿?

我在网上买了件衣服,结果商家给我发错货了。收到的衣服款式和颜色跟我下单的完全不一样,我很不满意。我想知道我有哪些权利,该怎么要求商家赔偿,赔偿的标准又是什么呢?

商家发错货该如何要求赔偿?

我在网上买了一款电子产品,结果商家给我发错货了。收到的东西根本不是我要的,我想知道我有哪些权利,该怎么向商家要求赔偿,赔偿的标准是什么,有没有什么需要注意的地方呢?

商家发错货一般可以补偿多少钱?

我在网上买了东西,结果商家给我发错货了。我现在想知道,按照法律规定,这种情况下我能得到多少补偿呢?我不太清楚相关标准,担心被商家坑,希望了解一下具体的补偿金额范围。

虚假发货需要对买家做出哪些赔偿?

我在网上买东西,商家虚假发货,一直不把商品送到我手里。我想知道,按照法律规定,这种虚假发货的情况,商家需要对我做出什么样的赔偿呢?

虚假发货该如何赔偿?

我在网上买了东西,商家显示发货了但实际上根本没发,这明显就是虚假发货。我想知道在这种情况下,我能获得怎样的赔偿,赔偿的标准和依据是什么呢?

商家发错两次货该如何要求赔偿?

我在网上买了东西,商家第一次发错货,我给退回去了。结果第二次发货又发错了,这给我造成了不少麻烦。我想知道我能要求商家怎么赔偿,有哪些途径可以要求赔偿呢?

商家不发货应该赔偿多少?

我在网上下单买了东西,等了好久商家都不发货,和商家沟通也没有结果。我想知道这种情况下商家具体该赔偿我多少钱,赔偿有没有什么标准,我该怎么去争取赔偿呢?

商家没有按时发货该如何赔偿?

我在网上买了东西,商家承诺的发货时间过了很久都没发货,给我的使用计划造成了影响。我想知道在这种情况下,商家应该怎么赔偿我,赔偿的标准和方式是怎样规定的呢?

虚假发货需要赔偿多少钱?

我在网上买东西,商家虚假发货,导致我耽误了使用商品的时间,也影响了我的计划。我想知道按照法律规定,这种虚假发货的情况,商家应该赔偿我多少钱呢?