商家定错价格要怎么赔偿？

我在一家店里看到一款商品价格特别低就下单了，结果商家说他们定错价格，要取消订单。我想知道在这种情况下，商家定错价格应该怎么赔偿我呢？

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#价格赔偿

共1位律师解答

在探讨商家定错价格该如何赔偿之前，我们先来明确几个关键的法律概念。合同成立是指双方就合同的主要条款达成一致意见。在消费者和商家的交易场景中，消费者下单购买商品，商家接受订单，通常就意味着合同成立了。而重大误解是指行为人因对行为的性质、对方当事人、标的物的品种、质量、规格和数量等的错误认识，使行为的后果与自己的意思相悖，并造成较大损失的行为。当商家定错价格时，可能就构成了重大误解。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十七条规定，基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。也就是说，如果商家能够证明自己定错价格属于重大误解，他们可以向法院或仲裁机构请求撤销合同。不过，这并不意味着商家可以随意取消订单而不承担任何责任。如果合同被撤销，商家应当返还消费者已经支付的款项。如果消费者因为商家定错价格并取消订单而遭受了损失，比如为购买该商品支付的额外费用、错过其他购买机会等，商家需要进行赔偿。赔偿的范围通常以消费者的实际损失为限。例如，消费者为了购买这个低价商品，专门打车去了线下门店，那么打车费用就属于实际损失，商家应当赔偿。然而，如果商家不能证明定错价格构成重大误解，那么合同是有效的，商家就必须按照合同约定向消费者提供商品。如果商家拒绝提供商品，就构成了违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下，消费者可以要求商家继续履行合同，交付商品；也可以要求商家赔偿因违约给自己造成的损失。

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