未成年人如何申请退款?

我家孩子偷偷用我的手机在游戏里充了好几千块钱,孩子还没成年,这些钱对我们家来说也不是小数目。我想把钱要回来,但是不知道该怎么申请退款,想问下具体的申请流程和需要注意些什么呢?
张凯执业律师
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在法律层面,未成年人申请退款涉及到民事行为能力以及相应的法律规定。首先,我们来了解一下未成年人的民事行为能力划分。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。


如果是不满八周岁的未成年人进行的消费行为,因为他们属于无民事行为能力人,其独立实施的消费行为是无效的。法定代理人可以要求商家全额退款。例如孩子用家长手机买了几百元的游戏道具,家长有权要求游戏平台退回款项。


对于八周岁以上的未成年人,如果其进行的消费行为与其年龄、智力不相适应,比如花费大量金钱购买贵重物品或者进行高额充值,这个行为是效力待定的。需要其法定代理人进行追认,如果法定代理人不追认,该行为就无效,商家应当退款。比如一个十岁孩子花了上千元购买电子产品,家长不认可该消费,就可以要求退款。


申请退款的流程,一般是先与商家进行沟通协商,向商家说明情况,提供孩子消费的证据以及孩子的身份信息等,要求商家退款。如果协商不成,可以向消费者协会等相关部门投诉,寻求帮助。还可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼来维护自己的权益。在整个过程中,要注意保存好相关的消费记录、聊天记录等证据,以便更好地主张自己的权利。

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