question-icon 超市价签打错该如何赔偿?

我去超市购物,结账时发现商品实际价格和价签上的价格不一样,明显是超市价签打错了。我觉得这侵犯了我的权益,想知道在这种情况下超市应该怎么赔偿我,有没有相关的法律规定来保障我的权益呢?
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  • #价格欺诈
answer-icon 共1位律师解答

在超市价签打错的情况下,消费者可以依法获得相应赔偿。下面为你详细介绍相关法律规定和赔偿方式。首先,这种价签打错的情况很可能构成价格欺诈。价格欺诈是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者与其进行交易的行为。超市原本应该准确标价,可它标错了价签,让消费者误以为商品就是价签上的那个价格,这就符合价格欺诈的特征。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。也就是说,如果消费者遇到超市价签打错的情况,发现构成价格欺诈后,可以要求超市按照购买商品价款的三倍进行赔偿。要是三倍赔偿的金额还不到五百元,超市也得赔偿五百元。举例来说,消费者购买了一件价签打错的商品,实际付款100元,那么按照三倍赔偿就是300元,但因为不足500元,所以超市应赔偿消费者500元。此外,根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条,经营者违反价格法第十四条的规定,利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。这表明,超市除了要对消费者进行赔偿外,还可能面临相关部门的行政处罚。所以,当消费者遇到超市价签打错的情况,应保留好购物小票等相关证据,与超市协商赔偿事宜。若协商不成,可向消费者协会、物价部门等相关机构投诉,维护自己的合法权益。

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