遇到虚假宣传该怎么投诉?

我买东西时发现商家存在虚假宣传的情况,商品实际和宣传的差别很大,我想维护自己的权益,但是不知道该通过什么途径去投诉,也不清楚具体的投诉流程是怎样的,希望了解一下该怎么进行投诉。
张凯执业律师
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当您遇到虚假宣传的情况时,可以通过以下多种途径进行投诉。首先,我们先来了解一下什么是虚假宣传。虚假宣传指的是经营者利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条明确规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。


向市场监督管理部门投诉是一个重要途径。您可以拨打12315热线或者到当地市场监督管理部门的办公地点进行现场投诉。投诉时,您需要准备好相关证据,比如虚假宣传的广告、购买商品的凭证等。市场监督管理部门在接到投诉后,会对情况进行调查核实,如果商家确实存在虚假宣传行为,会根据情节轻重给予相应的处罚,包括罚款、吊销营业执照等。


另外,您也可以向消费者协会投诉。可以通过拨打12315或者当地消协的专门投诉电话,还可以在消协的官方网站、微信公众号等线上平台进行投诉。消协会对您的投诉进行记录和调解,帮助您和商家进行沟通协商,促使问题得到解决。


如果虚假宣传涉及到网络平台,您还可以向网络交易平台的管理方进行投诉。一般网络平台都有专门的投诉渠道和客服,您可以提供虚假宣传的证据,平台会根据自身的规定对商家进行处理,比如限制商家的经营权限等。


要是虚假宣传行为给您造成了经济损失或者其他损害,您也可以通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求商家承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中,需要您提供充分的证据来支持自己的主张。

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如何投诉商家欺骗消费者虚假宣传?

我在购物时感觉被商家骗了,他们宣传的和实际拿到手的商品差别很大,明显是虚假宣传。我想维护自己的权益,就是不太清楚具体该怎么投诉,想了解投诉的具体流程、向哪个部门投诉等相关方面的信息。

商家虚假宣传欺骗消费者该如何投诉?

我买东西时遇到商家虚假宣传,明明商品没那功效,却吹得天花乱坠。我感觉自己被欺骗了,想知道这种情况下该怎么去投诉商家,维护自己的权益,不知道具体有哪些途径和方法。

虚假宣传欺骗消费者该怎么投诉?

我买东西时遇到商家虚假宣传,把产品功效说得天花乱坠,可实际根本不是那么回事。我感觉自己被骗了,想知道该通过什么途径、按什么流程去投诉这种商家,维护自己的合法权益,所以来问问大家。

虚假宣传如何进行赔偿?

我之前购买东西时,感觉商家存在虚假宣传,当时没在意。现在了解到虚假宣传好像能要求赔偿,就想知道到底该怎么赔偿,是按什么标准来赔,具体的赔偿方式都有哪些,希望能详细了解下。

举报商家该怎么投诉?

我发现一家商家存在虚假宣传的问题,想举报投诉他们,但不知道具体该怎么做。我不清楚是该去哪个部门投诉,要准备什么材料,走什么样的流程。希望了解一下举报商家投诉的具体方式和步骤。

虚假宣传欺骗消费者该如何投诉?

在购物过程中遭遇商家虚假宣传,感觉自己被欺骗了。想知道具体该通过什么途径去投诉,投诉时要准备些什么,怎样才能让投诉更有效,希望能得到详细的投诉指导。

商家虚假宣传应如何赔偿消费者?

我之前买东西时遇到商家虚假宣传,他们宣传的商品功效和实际收到的完全不一样。我想知道在这种情况下,商家应该怎么赔偿我呢?我不太懂法律,希望了解下相关规定来维护自己权益。

虚假宣传应该找哪个部门投诉?

我买东西的时候遇到商家虚假宣传,说的和实际拿到手的产品完全不一样。我想投诉这种行为,但不知道该找哪个部门,担心找错了浪费时间精力,也怕问题得不到解决,所以想问问遇到虚假宣传具体该找哪个部门投诉呢?

淘宝虚假宣传该如何投诉赔偿?

我在淘宝买东西,发现商家存在虚假宣传的情况。商品实际和宣传严重不符,我感觉自己被骗了。我想知道在这种情况下,要怎么去投诉商家,又能获得怎样的赔偿呢?

商家虚假宣传该如何投诉索赔?

在购物过程中遭遇商家虚假宣传,感觉自己被骗了。想知道具体该通过什么渠道去投诉,投诉需要准备些什么,又能依据什么要求商家进行索赔,希望能了解详细的投诉索赔流程和要点。

欺骗消费者行为该如何投诉?

我买东西的时候感觉被商家欺骗了,商品宣传和实际完全不符。我想知道遇到这种欺骗消费者的行为,具体该怎么去投诉呢?走哪些流程,向哪些部门反映?希望了解清楚后能维护自己的权益。

商家不诚信应该找谁投诉?

我在一家店里买东西,结果发现商家不诚信,存在虚假宣传的情况。我想投诉他们,但是不知道该找哪个部门,也不清楚具体的投诉流程。希望了解一下遇到这种商家不诚信的情况,应该向谁去投诉。

如何举报店铺商家?

我发现一家店铺商家存在虚假宣传的情况,商品实际与宣传严重不符。我想举报这家商家,但不知道该通过什么途径、走什么流程去举报,也不清楚需要准备哪些材料。希望了解一下举报店铺商家的具体方法。

虚假宣传该如何赔偿消费者?

我之前买东西时遇到商家虚假宣传,说产品有很多功效,结果买回来根本不是那么回事。我想知道在这种情况下,商家应该怎么赔偿我呢?我不太懂法律,希望能了解清楚自己的权益。

商家虚假宣传该如何赔偿?

我买东西时遇到商家虚假宣传,宣传的商品功效和实际完全不一样。我想知道这种情况下,商家要怎么对我进行赔偿,赔偿的标准和方式是怎样的,我该如何维护自己的权益呢?

虚假宣传应该找哪个部门反映?

我在购物时遇到商家虚假宣传的情况,商品实际和宣传的完全不一样。我想维护自己的权益,但是不知道该向哪个部门反映这种虚假宣传的问题,希望能得到专业的解答。

商家虚假宣传应该找哪个部门解决?

最近在购物时,发现有些商家存在虚假宣传的情况,感觉自己的权益受到了侵害。不太清楚具体该向哪个部门反映这个问题,希望了解相关部门以及具体的投诉流程和方法。

商家虚假宣传欺骗消费者该如何赔偿?

我之前买东西时,商家宣传得特别好,说产品有很多厉害的功能。结果买回家发现根本不是那么回事,感觉被欺骗了。我就想知道,遇到这种商家虚假宣传欺骗消费者的情况,到底该怎么赔偿呢?想了解具体的赔偿标准和方式。

虚假宣传诱导消费者消费该怎么解决?

我买东西的时候,商家进行虚假宣传诱导我消费了。买回去才发现根本不是宣传的那样,现在心里特别憋屈。我想知道遇到这种虚假宣传诱导消费的情况,该通过什么办法来解决呢?

买东西被骗了该如何解决?

我买东西的时候遭遇了商家欺骗,对方虚假宣传商品功效,到手的东西和宣传的完全不一样。我现在不知道该怎么办,是和商家协商,还是找相关部门投诉呢?想了解下具体的解决办法。