不履行物业管理协议该如何处理?

我和物业签了协议,可最近发现物业好多服务没做到位,感觉他们没履行协议。我不太清楚该怎么应对这种情况,想了解下要是遇到物业不履行物业管理协议,具体有哪些办法来解决这个问题呢?
张凯执业律师
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如果遇到不履行物业管理协议的情况,有多种处理方式。


首先,可以尝试双方协商解决。这是最简便直接的方式,双方基于平等自愿的原则,就协议未履行的部分进行沟通,争取达成一致,让违约方继续履行协议义务。


要是协商不成,可以找第三方介入调解,比如当地居委会或者房地产管理局物业管理处。这些机构能从中斡旋,促使双方达成和解。


若调解也无法解决问题,还可以考虑仲裁或诉讼途径。但需要注意,采用仲裁方式,必须双方事先达成仲裁协议,否则仲裁委员会不予受理。而向人民法院提起诉讼,依据《中华人民共和国民事诉讼法》第三条规定,人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼。向法院起诉时,要准备好物业合同及其他相关证据。


从法律责任角度看,根据相关法律规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。比如,若物业未按协议做好公用设施维修养护,业主可以要求其重新维修养护等采取补救措施;若因物业违约给业主造成损失,还需赔偿损失。损失范围有约定依约定,无约定则赔偿因违约造成的全部损失,包括可得利益损失,但不能超过违约方订立合同时能预见的损失。


相关概念:

继续履行合同:就是强制违约方继续去履行没完成的物业管理服务合同里的义务,以实现合同原本想要达到的目标。

采取补救措施:指合同一方违约后,另一方有权要求违约方采取行动来纠正违约行为,像对没做好的服务重新进行处理 。

违约金:是合同里约定好的,或者法律规定的,一方违约后要给另一方支付的一笔钱。

赔偿损失:一方违约给对方造成损害时,按照法律要承担赔偿对方损失的责任。

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