千亿房企虚假宣传该如何处理?

最近关注到某千亿房企在宣传上好像存在虚假情况,比如承诺的配套设施最后没兑现。自己权益可能受损,但不知道该通过哪些正规途径去解决,也不清楚具体的法律依据是什么,想了解下具体的处理办法和相关法律支撑。
张凯执业律师
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当遇到千亿房企虚假宣传的情况,可以通过以下多种途径来处理:


首先,可以向当地的房地产业主管部门或者工商行政管理局进行投诉。相关部门有责任对房企的经营行为进行监管,在接到投诉后,工商行政管理部门通常会在七个工作日之内对此案进行审查并向投诉人提供反馈。


其次,业主们可以团结一致,自发组建维权团队,携手收集相关证据并进行联合诉讼。这是一种较为有力的维权方式,通过集体的力量来维护自身权益。如果自身法律知识有限或诉讼经验不足,还可以考虑聘请资深律师代表自己进行法律诉讼行动,律师能够提供专业的法律建议和诉讼指导。


另外,请求消费者协会、有关行政部门、仲裁机构、人民法院等部门解决也是可行的途径。消费者协会可以协助业主与房企进行协商调解;行政部门可以依法对房企的虚假宣传行为进行查处;仲裁机构可以根据双方的约定进行仲裁;人民法院则可以通过司法审判来确定双方的责任和权益。


同时,运用媒体力量也是一个途径,如利用各大门户网站的板块,或者联系当地的报纸、电视台等媒体机构,将事件公之于众,以此来施加对开发商的压力,促使其解决问题。


从法律依据来看,《中华人民共和国民法典》第五百条规定,当事人在订立合同过程中有虚假宣传等违背诚信原则的行为,造成对方损失的,应当承担赔偿责任。此外,《中华人民共和国广告法》也对虚假宣传行为作出了相关规定,明确禁止经营者利用广告或者其他方法,对商品或者服务作引人误解的虚假宣传。

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