遇到安置房虚假宣传的情况该怎么处理?

我看中了一套安置房,结果入住后发现和宣传的差距很大,像承诺的配套设施根本没有。我现在很困扰,不知道该通过什么途径来维护自己的权益,想了解具体有哪些有效的处理方式。
张凯执业律师
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当遇到安置房虚假宣传的情况时,可以通过以下方式来处理:


首先,依据与房地产开发商签署的合约,要求对方承担相应的违约赔偿责任。因为双方签订的合同具有法律效力,开发商应当按照合同约定履行义务,若其进行虚假宣传,构成违约,就需要对购房者承担赔偿责任。


其次,如果开发商或相关责任人否认合约、拒不认可先前承诺或者采取拖延战术,购房者可以直接向所在地的房地产管理部门提出投诉。房地产管理部门有职责对房地产市场进行监管,会对投诉进行调查和处理,以维护购房者的合法权益。


另外,购房者还可以考虑通过法律途径解决,比如向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,购房者需要提供充分的证据,如宣传资料、购房合同、实际情况的照片或视频等,以证明开发商存在虚假宣传的行为,从而要求开发商承担相应的法律责任。


从法律依据来看,《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条明确规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。安置房的开发商进行虚假宣传的行为,违反了该法律规定,应当承担相应的法律后果。

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