遇到安置房虚假宣传的情况该怎么办?

最近看中一套安置房,结果入住后发现很多方面和当初宣传的不一样,像配套设施不全等。现在很郁闷,不知道该怎么维护自己的权益,想了解具体有哪些有效的解决途径。
张凯执业律师
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当遇到安置房虚假宣传的情况时,有以下几种解决途径:


首先,可以依据与房地产开发商签署的合约,要求对方承担相应的违约赔偿责任。因为在购房过程中,合同是保障双方权益的重要依据,如果开发商违反了合同中的约定进行虚假宣传,就应当承担违约责任。


其次,如果房地产开发商或相关责任人否认合同、拒不认可先前承诺或者拖延时间,消费者可以直接向所在地的房地产管理部门提出投诉。房地产管理部门有职责对房地产市场进行监管,会根据具体情况进行调查和处理,以维护消费者的合法权益。


再者,消费者还可以向工商行政机关投诉。工商行政机关负责维护市场秩序,对于虚假宣传等不正当竞争行为有权进行查处。


另外,消费者也可以收集相关证据提起诉讼。比如宣传资料、购房合同、与开发商沟通的记录等,这些都可以作为证据来证明开发商存在虚假宣传的行为。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。通过法律诉讼,可以要求开发商承担相应的赔偿责任,以弥补消费者的损失。


最后,在某些情况下,也可以选择报警处理。如果购房者有充分理由和证据证明合同内容部分与事实不符,或者房产本身存在质量问题,违背了相关法律、与之前的宣传内容前后不一的,可以视为开发商的违约行为,警方会根据具体情况进行处理。

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