做手术出了医疗事故该怎么处理?

我做手术的时候出了医疗事故,现在整个人都很懵,不知道该从哪一步开始处理这件事。是先找医院协商,还是直接去做医疗事故鉴定呢?我担心自己处理不好,想了解下具体的处理流程和方法。
张凯执业律师
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当做手术出现医疗事故时,可按以下步骤处理。


首先,封存病历。病历是医疗事故处理的关键证据,患者及其家属有权要求封存病历。根据《医疗事故处理条例》第十六条规定,发生医疗事故争议时,死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历可以是复印件,由医疗机构保管。


其次,与医院协商。患者可以和医院就医疗事故的处理进行沟通协商。双方可以就赔偿金额、后续治疗等问题进行商讨。在协商过程中,患者要保持理性,提出合理的诉求。依据《医疗事故处理条例》第四十六条,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决。


若协商不成,患者可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门会根据相关规定和程序,对医疗事故进行调查和处理,组织双方进行调解。这依据的是《医疗事故处理条例》第三十七条,发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。


最后,如果调解也无法解决问题,患者可以选择通过诉讼途径解决。患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,要求医院承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中,需要提供相关证据来证明医疗事故的存在和医院的过错。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。

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