医院出现医疗事故会怎样处理?

我家人在医院治疗时遭遇了医疗事故,现在不知道医院会如何处理这件事。想了解一下在这种情况下,医院一般会遵循什么样的流程来处理,患者和家属的权益能得到怎样的保障,有没有相关的法律规定来约束医院的处理行为。
张凯执业律师
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当医院出现医疗事故时,通常会按照以下步骤进行处理。


首先是报告与调查。根据《医疗事故处理条例》第十四条规定,发生医疗事故的,医疗机构应当按照规定向所在地卫生行政部门报告。医院内部也会立即展开调查,组织专门的人员对事故发生的原因、经过等情况进行详细了解。这一步的目的是弄清楚到底发生了什么事,责任可能出在哪里。比如,如果是手术中出现问题,就会查看手术记录、医生护士的操作流程等。


接着是与患者或其家属沟通协商。医院会安排相关人员和患者及家属进行沟通,告知他们事故的初步情况,表达歉意,并协商解决的办法。这时候双方可能会就赔偿、后续治疗等问题进行讨论。如果双方能够达成一致意见,就可以签订相关的协议。但在协商过程中,双方要基于事实和法律规定,理性地表达自己的诉求。


如果协商不成,患者或其家属可以选择申请医疗事故技术鉴定。根据《医疗事故处理条例》第二十条规定,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后,对需要进行医疗事故技术鉴定的,应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议,需要进行医疗事故技术鉴定的,由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。鉴定结果会确定是否属于医疗事故以及事故的等级等情况,为后续的处理提供重要依据。


最后,如果经过鉴定确定为医疗事故,且双方还是无法就赔偿等问题达成一致,患者或其家属可以向人民法院提起民事诉讼。法院会依据相关法律和鉴定结果进行审理和判决,以保障患者的合法权益。同时,卫生行政部门也会根据事故的情况对医疗机构和相关责任人进行行政处罚,包括警告、罚款、吊销执业许可证等。总之,医疗事故的处理是有严格的法律程序和规定的,目的是确保公平公正地解决问题,保护患者和医疗机构双方的合法权益。

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