未交物业费停水停电怎么处理,这样做合法吗?

我没交物业费,结果物业给我停水停电了。我想知道物业这么做合不合法?要是不合法,我该怎么处理这种情况呢?
张凯执业律师
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首先来分析物业因业主未交物业费而停水停电是否合法。从法律角度讲,这种做法通常是不合法的。


供水、供电合同的双方当事人是业主与供水、供电公司,物业并非合同主体。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。但这其中并没有赋予物业停水停电的权利。而《中华人民共和国电力法》第二十九条规定,供电企业在发电、供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。同样,供水方面也有类似规定。也就是说,除非是供水、供电公司基于法定或约定的事由,比如业主拖欠水电费等情况,才能采取停水停电措施,物业没有权力这么做。


如果遇到物业因未交物业费而停水停电的情况,业主可以采取以下处理办法。第一步,可以先和物业进行友好协商,向物业说明其停水停电的行为是不合法的,要求其恢复水电供应,并按照物业服务合同的约定通过合理途径解决物业费问题,比如协商物业费的缴纳时间、方式等。


若协商没有结果,业主可以向当地的房地产管理部门、消费者协会等相关部门进行投诉。这些部门有职责对物业服务进行监管,会依据相关规定对物业的不当行为进行处理。


要是投诉也没有起到作用,业主还可以通过法律途径来维护自己的权益。业主可以收集物业停水停电的相关证据,比如水电停止供应的时间记录、与物业沟通的聊天记录等,然后向人民法院提起诉讼,要求物业恢复水电供应,并赔偿因停水停电给自己造成的损失。

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