员工失误该如何认定？

员工失误的认定是一个在劳动法律关系中较为常见的问题。要准确理解这一概念，首先得明白什么是员工失误。简单来说，员工失误就是员工在工作过程中，由于自身的疏忽、技能不足或者判断错误等原因，做出了不符合工作要求或者给公司带来不利影响的行为。

认定员工失误，需要从多个方面进行考量。一是看员工的行为是否违反了公司明确的规章制度。公司通常会制定一系列的规章制度，明确员工在工作中的职责和操作规范。如果员工的行为违反了这些规定，就很有可能被认定为失误。例如，公司规定财务人员在转账时必须进行二次核对，但某财务人员未进行核对就转账，导致公司资金出现问题，这种行为就明显违反了公司制度，可认定为失误。《中华人民共和国劳动合同法》第四条规定，用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。这说明公司的规章制度只要是合法制定的，就是认定员工失误的重要依据之一。

二是要考虑员工的行为是否背离了其应尽的岗位职责。每个岗位都有其特定的工作内容和职责要求，员工有义务按照这些要求完成工作。比如，销售人员有维护客户关系、促成交易的职责，如果因为其态度恶劣导致客户流失，就可认定其在履行岗位职责方面出现了失误。

三是看员工的行为是否存在主观过错。主观过错包括故意和过失。故意是指员工明知自己的行为会造成不良后果，却仍然为之；过失则是指员工应当预见自己的行为可能产生不良后果，但因为疏忽大意而没有预见，或者虽然预见了但轻信能够避免。例如，员工为了偷懒故意不按操作流程工作，这就是故意行为；而员工因为粗心大意忘记检查关键数据，就是过失行为。这两种主观过错情形下的行为都有可能被认定为失误。

四是要判断员工的失误行为是否给公司造成了实际损失。这里的损失既包括直接的经济损失，如公司财产的减少、业务收入的降低等；也包括间接损失，如公司声誉受损、市场份额下降等。只有当员工的行为与公司的损失之间存在因果关系时，才能认定该行为属于导致公司损失的失误行为。

在实际操作中，公司在认定员工失误时，必须遵循合法、合理、公正的原则。如果员工对公司的认定结果有异议，可以通过与公司协商、申请劳动仲裁或者向法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。