怎样证明商家未尽到告知义务？

要证明商家未尽到告知义务，我们首先要明白告知义务是什么。简单来说，告知义务就是商家有责任把与商品或服务相关的重要信息，如质量、使用方法、注意事项等，明确地告诉消费者。这是基于《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家作为信息的掌握者，有义务保障消费者的这一权利。

接下来谈谈证明的方法。在购物过程中，证据的保留十分关键。如果是线下购物，购物小票是很重要的凭证，它记录了购物的基本信息。同时，现场的监控录像也能起到很大的作用，如果监控能显示商家没有主动向你介绍商品的关键信息，这就是有力的证据。另外，你可以尝试寻找现场的证人，比如一同购物的朋友或者其他顾客，如果他们能证明商家没有尽到告知义务，也能增加你的证据分量。

若是线上购物，聊天记录是非常重要的证据。你与商家客服的对话中，如果商家没有提供商品的重要信息，那么这些聊天记录就可以作为证明。商品页面的宣传内容也很关键，如果宣传中故意隐瞒了某些重要信息，这也能说明商家没有尽到告知义务。还有商品的说明书，如果说明书内容不完整或者存在误导，也可以作为证据。

你还可以通过检验检测来获取证据。如果商品存在质量问题，而商家之前没有告知，你可以找专业的检测机构对商品进行检测，出具的检测报告可以证明商家没有尽到告知商品真实情况的义务。

在整个过程中，要注意证据的合法性和关联性。证据要来源合法，并且与商家是否尽到告知义务这一事实相关。如果自己无法处理，也可以咨询专业的律师，他们会根据具体情况提供更专业的建议和帮助。