question-icon 孩子给游戏充钱怎么申请退回?

我家孩子瞒着我给游戏充了不少钱,这对我家来说不是一笔小数目。我想知道在法律上,我该怎么申请把这些钱退回来呢?需要准备什么材料,走什么流程呢?
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  • #游戏充值退款
answer-icon 共1位律师解答

当孩子给游戏充钱后想要申请退回,我们需要先明确不同年龄段孩子进行充值行为的法律效力。 根据《中华人民共和国民法典》规定,不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人,他们实施的民事法律行为是无效的。也就是说,如果不满八周岁的孩子给游戏充了钱,这个充值行为本身就是不具有法律效力的,家长有权要求游戏平台全额退回充值款项。 八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,他们可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为;实施其他民事法律行为则需要由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。对于给游戏充值这类行为,通常很难认定为与他们年龄、智力相适应,所以在这种情况下,家长如果不追认该充值行为,就可以要求游戏平台退款。 申请退回孩子游戏充值费用,一般可以按以下步骤进行:首先,要收集相关证据,比如孩子充值的记录,像支付凭证、游戏内的消费记录等,以此来证明是孩子进行了充值操作;同时,要证明孩子的年龄,提供孩子的出生证明等材料。其次,与游戏平台进行沟通协商,向平台说明情况,表明充值是孩子未经家长同意的行为,要求平台退款。可以通过游戏平台的官方客服渠道、投诉邮箱等方式联系。如果与平台协商不成,可以向消费者协会或者相关监管部门投诉,请求他们介入调解。若还是无法解决问题,还可以考虑通过法律途径,向人民法院提起诉讼,来维护自己的合法权益。

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