保洁员在上班时因被顾客辱骂致脑出血属于工伤吗

保洁员在上班时因被顾客辱骂致脑出血这种情况，有可能被认定为工伤。

首先来解释一下工伤这个概念，简单说就是劳动者在从事职业活动或者与职业活动有关的活动时所遭受的不良因素的伤害和职业病伤害。

根据《工伤保险条例》第十四条规定，在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。这里的“工作原因”范围比较宽泛，保洁员正常上班期间，顾客辱骂属于其在履行工作职责过程中遇到的不良因素，这种情况可以理解为因工作原因受到伤害。

另外，《最高人民法院关于审理工伤保险行政案件若干问题的规定》第四条指出，职工在工作时间和工作场所内受到伤害，用人单位或者社会保险行政部门没有证据证明是非工作原因导致的，可认定为工伤。如果用人单位或社保部门无法证明保洁员脑出血不是因为工作中被辱骂这个工作相关原因，那么也倾向于认定为工伤。

不过，如果保洁员本身就患有一些基础性疾病，如高血压等，可能会存在争议。但只要能证明被顾客辱骂这一工作相关事件是引发脑出血的直接因素，依然有较大可能被认定为工伤。

一旦认定为工伤，保洁员就可以依法享受相应的工伤保险待遇，比如医疗费用报销、停工留薪期工资等。遭遇工伤后，应该向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请，经过工伤认定等级之后就可以享受相关的待遇。

相关概念：

工伤认定：指劳动行政部门依据法律的授权对职工因事故伤害（或者患职业病）是否属于工伤或者视同工伤给予定性的行政确认行为。

工伤保险待遇：是指职工因工发生暂时或永久人身健康或生命损害的一种补救和补偿，其作用是使伤残者的医疗、生活有保障，使工亡者的遗属的基本生活得到保障。