快递重量不够按体积算是否合法?

我寄快递的时候,快递员说物品重量不够,要按体积来计算费用。我不太理解这样的收费方式,感觉不太合理。我想知道从法律角度来看,快递重量不够按体积算合法吗?这有没有相关的法律规定呢?
张凯执业律师
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在探讨快递重量不够按体积算是否合法这个问题之前,我们先来了解两个关键概念:实际重量和体积重量。实际重量很好理解,就是物品本身的重量,可以通过称重设备测量得出。而体积重量呢,是根据物品的体积按照一定公式计算出来的重量。快递公司之所以会考虑体积重量,是因为体积较大的物品会占用更多的运输空间和仓储空间。


从法律层面来看,根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。快递公司的收费规则通常属于格式条款。当快递公司采用重量不够按体积算这种收费方式时,如果该规则在快递服务合同中明确列出,并且以合理的方式提请寄件人注意,那么在一定程度上是具有合法性的。


然而,这并不意味着快递公司可以随意制定收费规则。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。如果快递公司的这种收费方式明显不合理,存在欺诈或者显失公平的情况,那么寄件人可以依据相关法律维护自己的权益。例如,如果快递公司没有明确告知寄件人存在体积重量收费的规则,或者故意夸大体积重量来多收取费用,寄件人有权要求快递公司退还多收的费用。


综上所述,快递重量不够按体积算本身不一定违法,但前提是快递公司要履行告知义务,且收费规则要合理、公平。寄件人在遇到此类问题时,要仔细查看快递服务合同中的收费条款,若认为存在不合理之处,可以与快递公司协商解决,协商不成的,还可以通过法律途径来维护自己的合法权益。

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