物业退场不退费是否违法?

我所在小区的物业退场了,但之前预缴的一些费用却没退给我们业主。我想知道这种情况物业这么做是不是违法了啊?我不太清楚具体的法律规定,就想了解下从法律角度怎么看物业退场却不退费这件事,要是违法的话我该怎么维护自己权益。
张凯执业律师
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物业退场不退费是违法的。简单来说,物业公司收了费用,那就得按照和业主签的合同约定来提供服务。当合同结束,没用到的费用就应该退还给业主,要是不退,这就违反了当初的约定,损害了业主的权益。


根据《民法典》 第二百八十二条规定,建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入,在扣除合理成本之后,属于业主共有。这也侧面说明物业对于相关费用的处理要合理合规,退场时该退的费用不能私自截留。


要是遇到物业退场不退费的情况,首先可以尝试与物业公司沟通协商,要求他们按照合同约定退还费用;要是协商没有结果,可以书面催告物业公司,明确要求退款并设定一个合理期限;要是物业公司还是不履行退费义务,还能向当地的房地产管理部门或相关监管机构投诉举报,提供证据和合同等材料,请求介入调解或处理;若以上方法都没用,还可以向人民法院提起诉讼,通过法律程序维护自己权益。


相关概念:

共有部分:就是小区里业主共同拥有的地方,像电梯、楼道、小区道路这些,利用这些地方产生的收入,扣除合理成本后归业主共有。

书面催告:就是用书面的形式,清楚明白地告诉对方要做什么,这里就是要求物业退费并告知期限。

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