小区电车电瓶丢失,物业公司是否负责?

我住在一个小区里,平时电车就停在小区指定的停车区域。但最近发现电瓶被偷了,我就想问问,这种情况下物业公司有没有责任呢?他们收了物业费,是不是该保障我们业主财产安全呀?
张凯执业律师
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在探讨小区电车电瓶丢失后物业公司是否负责这个问题时,需要从多方面进行分析。首先,我们要明确物业服务合同的相关规定。物业服务合同是业主和物业公司之间约定双方权利和义务的重要文件。从法律意义上来说,它就像是一份‘服务说明书’,详细说明了物业公司要为业主提供哪些服务。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。


如果在这份合同里,明确约定了物业公司有保障小区内业主车辆及财物安全的责任,比如需要安排专人巡逻、安装监控设备等,那么当电车电瓶丢失时,物业公司就有可能需要承担相应的责任。因为他们没有按照合同的约定履行自己的义务,这在法律上属于违约行为。


其次,要考虑物业公司是否尽到了合理的安全保障义务。安全保障义务可以理解为物业公司要采取一些必要的措施来保护小区业主的人身和财产安全。例如,小区的门禁系统是否正常运行,监控设备是否完好且能正常记录,保安是否按时巡逻等。如果物业公司在这些方面存在明显的疏漏,比如门禁系统损坏长时间未修,导致外来人员可以随意进出小区;或者监控设备故障,无法提供电瓶丢失时的相关画面;又或者保安没有按照规定的时间和路线巡逻,那么就可以认为物业公司没有尽到合理的安全保障义务。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。虽然小区物业服务不完全等同于这些经营场所,但在安全保障义务方面有一定的相似性,所以在一定程度上也可以适用该法条。


然而,如果物业服务合同中没有明确提及对业主车辆及财物的保管责任,并且物业公司已经按照合同约定和相关规定尽到了合理的安全保障义务,比如门禁正常、监控清晰、保安按时巡逻等,那么在这种情况下,物业公司可能就不需要对电车电瓶丢失承担责任。因为他们已经完成了自己应尽的义务,电瓶丢失可能是由于一些不可预见和不可控制的因素导致的。

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