交了物业费电动车丢了由谁负责?

我交了物业费,可停在小区指定区域的电动车丢了。我觉得物业收了费就该保障我的财产安全,但物业说他们没责任。我就想知道,这种情况下到底该谁负责呢?
张凯执业律师
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在交了物业费之后电动车丢失,责任的认定需要综合多方面情况来看。首先,我们要理解物业费和物业服务的关系。物业费是业主向物业公司支付的费用,用于换取物业公司对小区进行各项服务和管理。一般来说,物业服务包含小区的公共秩序维护、安全防范等内容。


从法律角度讲,《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。


如果物业公司在物业服务合同中明确承诺会对小区内停放的车辆进行保管,并且收取了相应的保管费用,那么当电动车丢失时,物业公司应当承担赔偿责任。这就好比你把东西交给一个人保管,他收了钱,结果东西丢了,他自然要负责。


然而,如果物业公司只是提供一般性的小区公共秩序维护服务,并未与业主达成车辆保管的特别约定,那么就需要看物业公司是否尽到了应有的管理义务。例如,小区的门禁系统是否正常运行、保安是否按时巡逻等。如果物业公司存在明显的管理疏漏,比如门禁损坏长时间未修、保安脱岗等,导致电动车丢失,那么物业公司可能需要承担一定的赔偿责任。但如果物业公司已经按照合同约定履行了基本的管理职责,没有明显过错,那么要求物业公司承担全部赔偿责任可能就比较困难。


此外,业主自身也有一定的注意义务。比如,业主是否将电动车停放在指定的、相对安全的区域,是否锁好车辆等。如果业主自身存在疏忽,也可能会影响责任的划分。总之,当遇到交了物业费电动车丢失的情况,建议业主先与物业公司协商,若协商不成,可以通过法律途径,由法院根据具体情况来判定责任归属和赔偿比例。

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