小区电车丢失物业是否有责任赔偿?

我住在小区,最近发现停在小区指定区域的电车丢了。我一直按时交物业费,就想问问这种情况下物业有没有责任对我的损失进行赔偿呢?我不太清楚物业在这方面的职责范围,想了解下相关法律规定。
张凯执业律师
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小区电车丢失后,物业是否有责任赔偿需要根据具体情况来判断。


首先,我们要明确物业服务合同的约定。物业服务合同是业主和物业之间签订的协议,规定了双方的权利和义务。如果合同中明确约定物业有对小区内车辆进行保管的责任,那么当电车丢失时,物业就可能需要承担赔偿责任。比如合同里写明物业要安排专人定时巡逻停车区域,保障车辆安全,而物业没有做到,电车丢了,物业就脱不了干系。这依据的是《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。这里的物业服务合同就是一种书面合同,双方都要按照合同内容履行义务。


其次,要看物业是否尽到了安全保障义务。安全保障义务是指物业要采取合理措施保障小区的安全,比如设置门禁系统、监控设备正常运行、安排安保人员巡逻等。如果物业没有尽到这些基本的安全保障义务,导致电车丢失,那么物业通常要承担一定的赔偿责任。例如小区的门禁损坏很久未修,外来人员可以随意进出,监控设备也有故障无法提供电车丢失时的画面,这种情况下物业就存在过错。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。物业有义务按照合同约定和相关规定提供安全保障服务。


然而,如果物业已经按照合同约定和相关规定尽到了安全保障义务,比如门禁正常使用、安保人员按时巡逻、监控设备完好,电车丢失是由于不可抗力或者业主自身的原因造成的,那么物业可能不需要承担赔偿责任。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况,比如遭遇洪水、地震等自然灾害导致电车丢失。业主自身原因比如忘记锁车等。


总之,小区电车丢失后,要综合多方面因素来判断物业是否有责任赔偿。业主可以先和物业协商解决,如果协商不成,可以通过法律途径维护自己的合法权益。

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