小区地下室丢失物品,物业有责任吗?

我家小区地下室丢东西了,不知道物业该不该负责。我按时交物业费,本以为物业能保障小区安全。地下室没有明显的安保措施,监控也不太清晰。我想知道在这种情况下,物业对我丢失的物品有没有责任呢?
张凯执业律师
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在小区地下室丢失物品,物业是否有责任需要根据具体情况来判断。首先,我们要明白物业服务合同的概念。物业服务合同是业主和物业服务人约定,由物业服务人管理建筑物及其附属设施的协议。简单来说,就是业主花钱请物业来对小区进行管理,物业需要按照合同约定提供相应的服务。


根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。如果物业服务合同中明确约定了物业有保障小区内物品安全、提供安全监控等安保服务的义务,而物业没有按照合同约定履行这些义务,比如地下室没有配备足够的监控设备、没有安排人员定期巡逻等,导致物品丢失,那么物业就可能需要承担相应的责任。


此外,《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业没有采取合理措施保护业主的财产安全,就违反了法律规定的义务。例如,物业明知地下室的门锁损坏却没有及时维修,给小偷可乘之机,这种情况下物业也难辞其咎。


然而,如果物业已经按照合同约定和法律规定履行了自己的义务,比如安装了监控设备且正常运行、安排了人员巡逻等,物品丢失是由于业主自身没有妥善保管好物品,或者是不可抗力等其他原因导致的,那么物业可能就不需要承担责任。比如业主自己忘记锁好存放物品的柜子,被他人顺手拿走,这种情况下就不能要求物业承担责任。所以,小区地下室丢失物品后,要判断物业是否有责任,关键要看物业是否履行了合同约定和法律规定的义务。

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