无理由退货是否需要自己承担运费?

我在网上买了件衣服,到手后不太满意想无理由退货。但商家说退货的运费要我自己出,我觉得挺不合理的。我想知道在法律上,无理由退货到底需不需要我自己承担运费呢?
张凯执业律师
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在探讨无理由退货是否需要自己承担运费这个问题时,首先要了解“无理由退货”这一概念。无理由退货,简单来说,就是消费者不需要给出具体的理由,在一定条件下就可以将购买的商品退回给商家。


依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。不过,该法条同时也对运费问题做出了相关规定。一般情况下,如果是消费者基于无理由的原因发起退货,那么退回商品的运费由消费者承担。但要是商家和消费者另有约定,那就按照约定来执行。


这就意味着,正常情形下,消费者选择无理由退货时,运费是要自己出的。但也存在特殊情况,比如商家在销售商品时承诺提供“运费险”或者明确表示无理由退货时由商家承担运费,那么此时退货的运费就不用消费者承担了。所以,在遇到无理由退货运费问题时,消费者要先查看购买商品时与商家的约定情况,再确定运费的承担方。

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