仅退款有哪些法律规定?

我在网上买了东西,商品存在质量问题,我想仅退款但商家不同意。我想知道从法律角度来说,仅退款有什么规定,我这种情况能不能仅退款?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

仅退款指的是消费者在购买商品后,无需将商品退回给商家,就能直接要求商家退还已支付的款项。这一情况通常发生在商品出现质量问题、与描述不符等情形。


从法律层面来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果商品存在质量问题,导致消费者财产受损,消费者有权要求商家退款。


此外,该法第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。若商家存在欺诈行为,消费者不仅可以要求仅退款,还有权获得相应的赔偿。


在网络购物场景中,根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者通过网络购买的商品,在满足一定条件下享有七日无理由退货的权利。如果在退货过程中,消费者与商家协商一致仅退款不退货,这也是符合规定的。


不过,消费者要求仅退款需要有合理的依据。若商品不存在质量问题或商家不存在过错,消费者随意要求仅退款可能缺乏法律支持。当消费者与商家就仅退款问题产生争议时,可以通过与商家协商、向消费者协会投诉、申请仲裁或者向法院起诉等方式来解决。

相关问题

为您推荐20个相关问题

仅退款是违法的吗?

我在网上买了东西,因为质量问题想仅退款,可商家说我这么做违法。我不太懂法律,就想问问在合理情况下,像我这种仅退款的行为真的是违法的吗?

仅退款商家拒绝该怎么办?

我在网上买了东西,发现商品有问题,就申请了仅退款。结果商家拒绝了我的申请,说必须退货才能退款。可这个东西退回去运费太高,而且问题也不大,我就只想仅退款。我想知道遇到这种情况,从法律角度我该怎么处理呢?

买东西仅退款是否违法?

我在网上买了个东西,不太满意就申请了仅退款,商家说我这样做违法。我有点懵,我就是觉得东西不好不想用了,申请仅退款也没拿商家东西,这真的违法吗?我想知道从法律角度咋看这事。

质量问题仅退款不退货是否犯法?

我在网上买了件衣服,收到后发现有质量问题,和商家沟通只退款不退货,商家说我这是犯法的。我觉得商品有问题我才这样要求的。我就想问问,因为质量问题仅退款不退货这种情况真的犯法吗?

仅退款不退货会有什么后果?

我在网上买了东西,不太满意,就申请了仅退款不退货。现在商家说要追究我的责任,我有点慌。我想知道这种仅退款不退货的行为在法律上会有什么后果啊?会不会很严重?

申请仅退款是否违法?

我在网上买了东西,感觉不太满意就申请了仅退款。但卖家说我这样做违法,要追究我责任。我有点慌,想知道申请仅退款这种行为到底是不是违法的啊?

网购商品出现质量问题该如何获得赔偿?

在网上买东西,结果收到的商品有质量问题。想知道这种情况下,按照法律规定能获得怎样的赔偿,是仅退款退货,还是有其他赔偿方式,具体该怎么操作来维护自己权益,希望能得到详细解答。

什么时候可以仅退款不退货?

我在网上买了个东西,到手后发现和商家描述的差距很大,质量也不行。我想让商家退款,但商家说要退货才给退。我觉得这东西退回去也麻烦,就不想退了,就想仅退款。所以我想问问,在哪些情况下我可以只要求退款而不用退货呢?

申请退款商家不同意怎么办?

我在网上买了件衣服,收到后发现质量有问题,就申请退款。可商家死活不同意,说衣服没问题。我有拍照证明衣服的瑕疵,不知道这种情况该怎么处理,想了解下从法律角度我有哪些办法能让商家退款。

商家仅退款不退货该怎么办?

我在网上买了东西,商家突然说仅给我退款但不用我退货。我有点懵,不知道这种情况合不合理,也不知道该怎么处理。我担心之后会不会有麻烦,想了解下从法律角度我该怎么做?

仅退款金额小于实付金额是否合理合法?

我在网上买了东西,收到后发现有质量问题,就申请了仅退款。商家同意了,但退款金额比我实际支付的少。我不太明白这样是否合理,也不清楚在法律上是否有相关规定来保障我的权益,想了解这种情况该怎么处理。

购物时购买的东西质量有问题,商家拒绝退款该怎么办?

我之前买了个电子产品,用了没多久就出故障了,明显是质量问题。我找商家退款,可商家就是不肯,说各种理由拒绝我。我想知道在这种情况下,从法律角度我有什么办法能让商家给我退款呢?

申请退款商家拒绝,钱还能退回来吗?

我在网上买了个东西,收到后发现和商家描述的差距很大,我就申请退款,可商家直接拒绝了。我觉得自己有理,这钱难道就不能退了吗?我想知道从法律角度,我这种情况还能不能把钱要回来?

商家规定不得以任何理由退款是否合法?

我之前在一家店里买了个商品,回家后发现有质量问题,找商家退款,商家却拿出他们的规定说不得以任何理由退款,拒绝给我退。我想知道他们这种规定合不合法,我到底能不能要求退款呢?

商家不退款触犯了什么法律?

我在一家店里买了东西,但是商品存在质量问题,我要求商家退款,可商家就是不肯。我想知道这种情况下,商家不退款的行为到底触犯了什么法律呢?我该怎么维护自己的权益?

商家不退款时如何强制退款?

我在一家店里买了东西,回家后发现有质量问题,找商家退款,可商家死活不肯。我实在没办法了,想知道有没有什么办法能强制让商家给我退款呢?

不退货仅退款是否违法?

我在网上买了个东西,不太满意,想申请不退货仅退款。但又担心这样做会不会违法,毕竟商家可能也不容易。我不太清楚法律对于这种情况是怎么规定的,所以想问问不退货仅退款到底违不违法呢?

商家不同意退款怎么办?

我之前在一家商家买了东西,收到后发现有质量问题,就跟商家协商退款,可商家死活不同意。我不明白,东西有问题我要求退款很合理啊,为啥不同意呢?我现在就想知道遇到这种商家不同意退款的情况,我该怎么维护自己的权益?

仅退款被商家举报诈骗,这种情况该如何应对?

我申请了仅退款,结果被商家举报诈骗,现在心里很忐忑。我申请仅退款是因为商品有质量问题,可商家不认。我想知道这种情况下我会不会真的被认定为诈骗,该怎么做才能维护自己的权益呢?

申请退款时商家不退款该怎么办?

我在网上买了东西,收到后发现和商家描述的差别很大,就申请了退款,但商家一直拒绝,还说商品没有问题不给退。我不想和他们一直耗着,又不知道怎么解决,想问下遇到这种申请退款商家却不退款的情况该怎么办?