业务员承诺返现未给且已离职，这种情况可以起诉吗

首先，可以起诉。在法律上，当业务员向您承诺返现时，这实际上可能构成了一种合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式包括合同书、信件等能有形表现所载内容的形式，像电子邮件等能随时调取查用的数据电文也视为书面形式。也就是说，即使是口头承诺的返现，在满足一定条件下也具有法律效力。

在决定起诉之前，有几个要点需要注意。第一，要确保有充分的证据证明业务员曾经做出过返现的承诺。证据可以是邮件、短信、合同等书面证据，如果是口头承诺，有证人证言也可以。这些证据能帮助您在诉讼中证明对方确实有过这样的承诺。

第二，您可以先将情况向业务员原来所在的公司反映，向他们说明业务员的行为以及您的索赔要求。因为如果业务员的这种行为影响到公司声誉或者违反了公司政策，公司有可能帮助您解决问题。要是公司不予理会或者没能解决您的问题，那么您可以考虑咨询律师。

律师会根据您的具体情况提供专业的法律建议，比如判断您是否有足够的法律依据来起诉业务员或者公司。律师还会评估案件的可行性，包括胜诉的可能性以及需要承担的成本等。

如果最后决定起诉，关于起诉对象，如果能够证明业务员的承诺是代表公司做出的职务行为，那么可以起诉公司要求其承担返现责任；如果不能认定为职务行为，也可以起诉业务员个人。

总之，在遇到这种情况时，您是有权利通过法律途径维护自身权益的，但要做好充分准备，确保自己的诉求有足够的证据和法律依据支撑。

相关概念：

职务行为：指工作人员行使职务的行为，是履行职责的活动，与工作人员的个人行为相对应。简单说，就是员工在工作范围内、为了完成工作任务而做出的行为。在判断业务员承诺返现是否属于职务行为时，需要综合多方面因素，比如承诺是否在工作场合、与业务相关等。

口头合同：是合同的一种形式，和书面合同一样具有法律效力，只是它不像书面合同那样有明确的书面载体。但要证明口头合同的存在和内容，往往需要更多的证据来支撑。

证据：就是能够证明案件事实的材料。在这个案例中，各种能证明业务员承诺返现的材料都属于证据，它对于维护自己的权益起着关键作用。